北京招聘

职位描述：
岗位职责：

1.担任IT基础架构项目在实施阶段的项目经理，按项目SOW带领项目实施团队开展实施前的环境准备确认、交付资源确认、差距评估、风险评估和应对预案制定、软硬件安装/配置/调优的实施安排、协助试运行前的管理员培训、协助实施/培训/运维操作文档交付、协助客户参与审核等工作；推动客户员工完成项目，实现客户管理者期望，实现管理变革；
2.承担具体的项目交付管控工作，整合技术团队编制相关文件包括项目计划、实施计划、测试计划、项目验收报告、变更管理、成本投入报告等；
3.需要习惯使用用英文做定期的客户回访、服务成果汇报和支持服务回顾会议；
4.日常需要用英文和客户沟通来往的商业邮件和工程师提交的中文版的简单排错邮件的翻译工作；
5.有需要时，协助服务台记录用英文报维或提交服务请求的用户所描述的问题现象或服务请求范围；
6.有需要时，协助项目的售前支持；帮助客户技术人员与众多昆仑联通公司技术、管理人员进行交流；
7.有需要时，面对面用英文沟通做售前（包括获取客户需求、介绍公司、服务产品和服务流程，可以考虑应聘资深项目支持）。
任职要求：
1. 英文技能要求
1.1 读：具备看英文IT技术文档（举例：用户手册）的能力；
1.2 写：具备写商业英文邮件和翻译中文IT技术文档的能力；
1.3 口语：具备可以记录用英文报维或提交服务请求的用户所描述的问题现象或服务请求范围；可以面对面用英文沟通做售前（包括获取客户需求、介绍公司、服务产品和服务流程）；
1.4 大学英文六级（CET-6）或以上

2.性格要求
2.1 有良好的职业操守和服务意识，沟通能力好，主动性、自学能力强，有良好的EQ作为乙方和甲方沟通；
2.2 作为英文支持服务单一联络点，需要7x24电话响应客户的服务请求或报维（注：加班时间按劳动法调休）；
2.3 有良好的沟通协调能力，能够清晰表达和倾听，能够协调调动公司、第3方服务供应商和客户各种资源完成复杂的项目交付任务

3.具备以下技能优先考虑，但不是硬性要求：
3.1 计算机相关专业本科以上，2年以上IT基础架构相关的实施项目经理工作经验；
3.2 熟悉项目管理框架，具有PMP或PRINCE2 Practitioner认证优先考虑；
3.3 熟练掌握Word，PPT，Excel，Project办公工具，具备出色的文字表达能力；
3.4 对IT基础架构（微软/虚拟化/备份容灾/安全/网络/Linux/Unix/存储相关硬件)有2类产品或以上有基础了解，具有相关认证优先考虑；
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北京昆仑联通科技发展股份有限公司是国内领先的整合式、一站式IT服务供应商，面向企业用户提供包括IT需求及资产管理、方案寻源与供货、方案交付、系统集成、IT基础架构运营与优 化等企业级专业服务。自1998年成立以来，本着“技术为本，服务社会”的经营理念，为超过12000家企业用户提供了一流的IT解决方案和相关服务。典型客户包括IBM、西门子、三星、LG、百度、京东、链家等国内外知名企业和行业用户。
依托与上千家软硬件厂商在5000多种产品服务基础上的合作伙伴关系，北京昆仑联通科技发展股份有限公司致力为用户提供灵活多样的专业服务，满足企业运营多厂商、跨平台、传统及云架构复杂IT环境所需的规划、部署、运营和管理需求。
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