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职位描述：
岗位职责：：[如有诚意应聘，请把简历发至此邮箱：lisong@supident.com]

1、为客户提供系统技术支持售后服务, 包括产品的安装，使用培训，远程维修支持；
2、与用户建立良好的客户关系，提升用户的服务满意度；
3、在规定的时间内对客户的提出的问题做出响应，协调技术部门解决系统运行中的问题，处理应用系统紧急故障；
4、较强的理解及沟通能力，能耐心的倾听客户的问题，快速理解用户需求，善于与客户沟通；
5、逻辑分析能力强，良好的书面表达能力，擅于编写相关技术文档，包括：需求文档、测试文档等；
6、较强的学习接收能力，能快速熟练的掌握公司各类软件产品的各种功能，能结合产品特点设计简单高效的解决方案；
7、具有较强的工作计划性和实施执行能力，服从安排；
8、积极进取的工作态度，良好的团队协作能力。
任职要求：
1、统招大学本科以上学历，计算机相关专业；
2、具备3年以上技术支持工作经验，重点院校应届毕业生也可；
3、具备良好的沟通能力和文档能力；
4、熟练掌握常用办公软件；
5、熟悉软件系统的测试流程；
6、具有良好的团队合作精神，做事认真严谨；
7、学习能力强，性格稳重，能吃苦耐劳，具有事业心与责任感。工作责任心为必备条件。 举报 分享

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