北京招聘

职位描述：
岗位职责:
1.通过邮件、工单处理日常查询及投诉；
2.协助处理配送站点、配送公司、加盟商的异常反馈；
3.处理分拣、运输、城际的订单异常，记录汇总并按时提报；
4.汇总丢失、破损、投诉数据，协助数据组制定KPI考核；
5.对异常订单进行处理及责任界定；
6.每日对系统内订单进行清理，按时完成清理，并汇报清理进度；
7.完成领导交办的其他临时性工作。


任职资格:
教育背景:大专及以上学历，物流相关专业；
工作经验:1年以上物流行业工作经验，或优秀应届毕业生；
专业技能:熟练操作办公软件，有一定的数据分析能力；
能力素质:具有较强的沟通协调能力，执行力强，态度积极，具备团队合作意识，抗压力强。


工作时间:
早九晚六 做五休二

工作地址
北京市大兴区经济技术开发区地盛北街1号 举报 分享

    如风达是中信产业投资基金管理有限公司（简称中信产业基金）全资控股的天地华宇集团旗下的全资公司，是独立运营的快递品牌。如风达前身为凡客诚品旗下自建物流，创立于2008年4月15日，总部位于北京。目前覆盖全国31个省及省级直辖市，共计340个地级市及省级直辖区域，覆盖2054个市区及县级市，初步建成以如风达品牌为核心的区域型COD物流配送网络。


    依托丰富的管理经验和自动化设施，如风达实现了从取货、配货、打包、分拣、运输、配送的一体化服务，同时强化了信息平台建设、客服体系、个性化服务等功能，服务的客户有凡客、小米、招商银行、优购网、光大银行、中国婚博会、乐蜂网、中国移动等。


    在中信产业基金的资金及管理的支持下，如风达将加大天地华宇集团资源整合，引入现代化的公司治理机制，推动企业在运营管理、人才及技术引进、市场拓展等各个方面实现提升，秉承“服务有起点，满意无终点”的服务理念，进一步践行自己“人民快递”的企业使命，将如风达打造成国内第一家有电商基因的社会化品牌，并在更广的范围内，为客户提供更快更好的服务，成为中国电子商务最具影响力的供应链解决方案供应商。


    作为高科技武装的科技型物流企业，如风达信息技术平台面向全国开放，风云平台八大系统全面升级，开通的APP客户端、微信在线客服、支付宝运费支付等充分延展了信息服务功能。经过多年的管理实践，公司出台了《配送手册》、《管理手册》、《员工手册》等一系列管理制度，总结形成了如风达特有的以“配送绩效考核”为核心的质量管控体系，并得到行业一致认可。成立至今，先后获得“中国物流与采购联合会 常务理事单位”、“中国快递协会副会长单位”、“全国先进电子商务物流企业”、“中国电子商务物流运输服务模式 创新奖”、“中国快递服务公众满意十佳典范品牌”等荣誉。

人力资源部电话：010-59316556