北京招聘

工作职责：

一、 制定客户服务标准及流程管理体系
1、制定本部门各项管理制度及考核体系
2、制定本部门发展战略及工作规划
3、本部门人员的日常管理和培训
二、 客户的服务和维护
1、制定客户售前、售中、售后维护策略
2、充分发挥科学管理系统（CRM）优势，进行客户系统维护
3、客户和准客户资料统计、整理和分析
4、为客户提供资讯传递、产品信息支持各种类型的服务
三、为财富管理师提供有效的支持和服务
、协助财富管理师进行产品的合同寄送、售后服务等。
四、其它相关工作

任职资格：

1、本科以上学历，工商管理、行政管理、经济金融类专业优先
2、2年以上客服管理经验；熟悉客户服务流程
3、具有服务精神，认真、仔细，能够长期稳定发展
4、对电子商务有一定的了解，具有金融行业从业优先

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