北京招聘

职位描述：
1、通过旺旺/千牛在线接待顾客，回答买家提问，进行解答咨询服务，引导客户在线购买促成销售；

2、负责店铺售前售后等相关工作，能熟练处理售后等问题，同时独立处理每一笔订单、退换货、退款等问题件

3、催付款、催评价、中差评处理，顾客退换货、退打款信息。

4、跟进订单流程情况，对接仓库、快递、产品部。处理客户的购物订单，保障发货流程顺利进行；




岗位要求：
1、沟通能力强，服务态度佳；工作耐心细致，较强的客户服务意识，应变能力和文字语言沟通能力。

2、熟练旺旺，后台操作，对天猫规则有深度了解（承诺、发货、退换货等）

3、有责任心，团队协作力及配合能力,能积极完成上级领导分配的其它任务

4、有基本工资、绩效工资、交通补贴、餐补、通讯补贴等，公司缴纳五险一金。 举报 分享

浙江康恩贝制药股份有限公司前身为兰溪云山制药厂，经过逾五十年的发展，现已成长为一家集药物研发、生产、销售及药材种植、提取于一体，实施全产业链经营的大型医药企业。公司于2004年4月在上海证券交易所上市，股票代码为600572。公司控股股东现为浙江省中医药健康产业集团有限公司（浙江省国际贸易集团有限公司全资子公司），实际控制人为浙江省人民政府国有资产监督管理委员会。