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客户服务专员

北京蔚蓝国际教育科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责
1. 了解公司所有国内外培训、会议、游学等教育项目的理念、意义、内容和具体安排等信息,并通过电话或网络回答客户(学生、学校、家长)的问题,并帮助他们解决遇到的实际问题
2. 编制整理各项目参与学生名单和详细信息,并进行一些数据整理分析工作
3. 准备各类文档的印刷、盖章及全国快递工作
4. 协助各区域销售人员及财务部进行各项目收款对账、催款、退款管理
5. 进行市场信息调查收集整理工作
6. 根据客户反馈和市场信息情况对公司产品提出合理改进意见

人员要求
1. 反应灵活,能很好的了解客户需求,解决客户问题
2. 对公司新老教育产品有迅速到位的消化能力
3. 工作细心周到耐心
4. 能够熟练操作office,特别是excel系统
5. 具备一定的信息搜索和分析能力

公司介绍

蔚蓝国际教育,由北大毕业生于2005年创立,致力于创建全球性的模拟教育平台,通过与全球各大模拟联合国会议建立起合作关系,集体引入其学术团队和品牌登陆到中国,为中国学生提供国际水准的模联活动舞台。自2008年起,蔚蓝国际已成功举办了4届亚洲地区的模拟联合国会议以及相应的素质教育和国际化教育的衍生产品。目前,接受过蔚蓝国际教育服务的高中生已经接近10,000余人,高中毕业进入全美一流名校的比率接近30%,通过自主招生、报送和高考进入国内一流名校的比例超过70%。

目前运营项目类型包括国际交流,国际游学,国内培训和会议等。

联系方式

  • 电话:(010)65856978-699