北京招聘

职位描述：
1. 通过客户回访、问卷调查等方式实施客户满意度调查，考核年度满意度指标，提高客户满意度；
2. 负责协助处理服事件务及投诉事件，确保事件及时处理；
3. 负责组织服务技能、知识培训，确保服务人员掌握岗位服务技能，为旅客提供优质服务。

任职要求：
1.有客户服务管理经验或旅游服务相关工作经验者优先；
2.普通话标准，吐字清晰，具有良好的沟通和语言表达能力；
3.具备良好的团队合作精神和高度的责任感，认真仔细，有耐心，能够承受压力；
5.具备良好的客户服务意识和服务观念。 举报 分享

北部湾旅游股份有限公司系新奥集团旗下企业，前身为有着六十年历史的广西***的海运企业——广西北海海运总公司。

公司主要从事北部湾区域海洋旅游运输及旅游服务业务，现已发展成为集组织招徕、接待服务、游览观光、海上旅游运输、旅游项目开发建设运营为一体的复合型旅游服务企业，向国际、国内旅游者提供“行、游、吃、住、娱、购”一体化的优质旅游综合服务。

公司致力于发展成为集旅游休闲度假地、旅游交通运输、现代旅游营销于一体的中国海洋旅游领军企业。