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客户代表(职位编号:3)

北京蔚蓝国际教育科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

职位描述:

前期销售服务:
1、配合学校负责人进行报名学员信息的收集和统计,催促家长在指定日期内完成活动费用的汇款,并接听家长咨询电话,及时解决家长的疑问,保证客户满意度;
2、报名结束后,督促学校负责人收集学员签署好的协议并回寄至总部。

签证服务
1、根据客户自身特点,量身定做适合的签证方案;
2、审核客户提交资料,规避拒签、境外滞留等风险;
3、负责解答家长和学员的签证疑问,督促并指导其准备各种签证资料;
4、积极与学员取得联系,发签证通知,及时反馈签证过程和结果;
5、汇总当期签证情况,包括拒签和原因解答;
6、提醒并协助学员和家长顺利进行签证。

后期服务:
1、与家长核对并确定机票及保险相关信息;
2、通知家长出团信息,组织沟通出团前说明会;
3、提醒并协助学员和家长顺利进行签证;

任职要求:

1、良好的客服意识,大专或以上学历,1至3年相关工作经验;
2、优秀的沟通能力,有耐心细心,工作态度积极端正;
3、自我学习能力强,敢于主动提出自己的意见,不断优化提升自我,执行力强;
4、有签证相关工作经验者优先;

公司介绍

蔚蓝国际教育,由北大毕业生于2005年创立,致力于创建全球性的模拟教育平台,通过与全球各大模拟联合国会议建立起合作关系,集体引入其学术团队和品牌登陆到中国,为中国学生提供国际水准的模联活动舞台。自2008年起,蔚蓝国际已成功举办了4届亚洲地区的模拟联合国会议以及相应的素质教育和国际化教育的衍生产品。目前,接受过蔚蓝国际教育服务的高中生已经接近10,000余人,高中毕业进入全美一流名校的比率接近30%,通过自主招生、报送和高考进入国内一流名校的比例超过70%。

目前运营项目类型包括国际交流,国际游学,国内培训和会议等。

联系方式

  • 电话:(010)65856978-699