北京招聘

职位描述：
职位描述：
1、建设和管理电子商务客服团队；
2、激发团队士气和激情，打造积极向上的专业团队氛围；
3、负责部门的日常管理工作及合理安排部门员工的排班、招聘、培训、考核评估及员工关系管理；
4、负责在线客服人员的产品知识与销售技巧的培训与管理，制订客户服务指标、考核方案、奖励计划及激励措施；
5、收集各种有关电子商务客服团队销售管理信息，及时反馈客户需求，提出有效的市场运作及销售建议；
6、制订客服团队服务标准体系，用专业的服务赢取客户与合作方的认同。
任职要求：
1、两年天猫资深客服经验。
2、具有一年以上客服团队监督管控工作经验。
3、具备优秀的经营分析能力、组织协调能力及监督管理能力。
4、熟悉淘宝各项流程并能合理应用。
5、具备专业的客户服务技能、优秀的服务意识和良好的团队合作精神及工作责任心，能带领下属员工圆满解决客户疑问。
6、较强的团队建设能力、团队合作和沟通能力，以及较强的主动拓展精神。 举报 分享

美瞳风尚标
       上海视互力商贸有限公司成立于2008年，公司旗下拥有国内***的隐形眼镜网络销售平台4inlook眼镜网（***************）。是国内隐形眼镜零售的领先者，我们的目标是打造国内***的隐形眼镜及框架眼镜网络购物平台，让消费者方便快捷足不出户就能享受到最时尚的，高品质却十分平价的眼镜产品。

品牌荣誉
       视互力旗下的4inlook眼镜网从08年成立以来，一直位列全国隐形眼镜行业销售收入和利润前三甲，并拥有多个知名自主隐形眼镜品牌。2010年被上海市眼镜协会评为优秀眼镜企业、被百度评为优秀电商推广企业等。 2011年公司实现营业收入突破5000万元人民币，销售规模位居全国隐形眼镜企业第2位。

价值理念
       上海视互力商贸有限公司将融合先进科技和人文关怀的服务理念，秉承创新、进取、追求知识的公司文化，让广大用户充分体验到网上购物的乐趣，努力创建更加安全和完善的隐形眼镜供应、销售和服务体系，成为中国大众美瞳时尚界的一面旗帜。