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客服经理(非技术)

北京嘉佣坊家政服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  生活服务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-05
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:8000-9999/月
  • 职位类别:客服经理  客服主管

职位描述

职位描述:
岗位职责
1) 负责日常的客户电话、微信咨询、业务问题解答及用户引导;
2) 负责客服体系运营,包括但不限于电话、短信、微信群等方式;
3) 负责客户服务跟踪,了解用户需求、建议,形成用户跟踪报表;
4) 负责APP内容审核工作,删除非法内容。
任职要求
1) 大专及本科以上学历,无专业限制,30周岁以内;
2) 具有较强的沟通能力、良好的团队合作精神、优秀的沟通能力、强力的责任心和执行力;
3) 口齿清晰,能使用普通话流利交谈;
4) 熟练使用办公软件及相关的客服工作软件;
5) 对人态度谦和,具有较强的沟通、协调和推进能力。
6) 有传统面对面客户服务经验优先,能够有适应互联网客户服务能力优先。

职能类别: 客服经理 客服主管

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公司介绍

嘉佣坊(VeryMaids Inc)是一家国际化大型家政连锁机构,工商注册时间是2009年7月,注册地在北京市朝阳区曙光西里甲1号第三置业大厦A座1108室,注册资金为500万元人民币。

嘉佣坊(VeryMaids Inc)的主要业务是向在京的外籍人士提供高级涉外家政服务,并为在京居住的富裕中国家庭提供专业化的入户育婴服务(0-3岁早期教育)和标准化高端家政服务。公司董事会和管理层对国内的高端家政和育婴服务市场有着长期的投资信心,所有的运营工作将按照国际化、标准化和规范化的原则予以实施,亦均符合国内有关法律和政策法规。
嘉佣坊(VeryMaids Inc)连锁店面目前已正式营业,接受客户预订。在2010年底之前,嘉佣坊品牌店将拓展至北京多个大型高尚社区和别墅群。为此,公司正在加快实施人员招聘和人才储备。

公司的官方网址为:www.verymaids.com
该网站中文版已上线,其他10种语言版本目前正在加紧制作中,全部上线后将具备信息检索、在线预定和网上支付等功能。

直营品牌店: 东三环店(三元桥)、西三环店(花园桥)和北四环店(健翔桥)正式营业,南二环店(广安门桥)即将开业。

全国客服热线: 400 - 818 - 5900

联系方式

  • 公司地址:上班地址:第三置业大厦A-1108