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售前/售后技术支持工程师

博雅视云(北京)科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-02-14
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:8000-9999/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  

职位描述

职位描述:
岗位职责
  1.担任售后工作,包括接听技术支持热线,受理行业客户和工程师的技术咨询、故障处理、客户培训、远程支持等。
  2.担任客户技术支持工作,客户工作协调、客户需求反馈工作,不断提高客户满意度。
  3.协同负责项目的实施、方案支持、技术课题研讨的文档编写和参与工作,承担产品线的相关测试及技术培训。
岗位需求
  1.电子、通信、网络工程师、计算机及相关专业本科及以上学历,1年以上工作经验;
  2.理解计算机通信的主要原理,理解OSI七层模型、TCP/IP协议体系、路由、交换技术;
  3.为人热情、上进,工作态度端正、积极主动,具备良好的语言沟通能力及协调能力;
  4.勤奋、敬业,有责任心,具备良好的学习意愿与合作精神;
5.熟悉Linux和Windows操作系统

职能类别: 技术支持/维护工程师

关键字: 售后 技术支持 维护工程师

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公司介绍

依托北京大学数字视频编解码技术国家工程实验室先进技术,从事国产自主视频编解码标准技术研发高新企业。
核心团队来自北京大学数字视频编解码技术国家工程实验室和视讯行业领先产业公司,具有深厚的技术积累和丰富的产品经验。
产品主要基于国产自主视频编码标准AVS,提供高画质、低延迟的视频内容管理关键技术及硬件解决方案。

地址:北京市海淀区西北旺东路10号院东区2号未名视通研发楼304室
电话:58741875、58741852

联系方式

  • 公司地址:上班地址:西北旺东路10号院东区2号未名视通研发楼304