北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 客户日常使用咨询热线接听
2、 客户日常投诉及故障申告热线接听
3、 推动技术支持部门解决客户问题
4、 客户常见问题分析总结
5、 客户日常意见、建议以及产品需求反馈
职位要求：
1、 大专以上学历
2、 熟练使用计算机及常用office办公软件
3、 具备良好的沟通及理解能力
4、 乐观、勤奋、有耐心
5、 具备较强的客户服务意识、努力提升客户满意度
公司福利：免费班车+免费自助工作餐+定期的team building +五险一金+丰富的员工关怀+生日关怀+带薪休假+年度健康体检
北京天润融通科技股份有限公司成立于2006年，是国内领先的“云”呼叫中心服务商。我们专注于为百度、腾讯、去哪网、大众点评、小米、奇虎360、美团网、糯米网等互联网企业提供智能呼叫中心服务。作为中国云计算行业的先锋企业，我们的工作充满挑战，也有无限乐趣。作为互联网公司背后的基础支撑平台，天润云呼叫中心见证了中国众多互联网公司的成长历程。我们崇尚简单、向上的校园文化，努力保持充满活力和创造力的组织形态。我们求贤若渴，欢迎有理想、肯努力、追求不断进步的人成为公司的一员，共同为中国互联网产业的发展做出贡献。
天润融通总部位于北京亦庄开发区云计算基地，上海分公司位于上海杨浦区云计算基地。公司现有员工150名，在上海、广州、深圳、西安分别设有分公司。公司网址：www.ti-net.com.cn
您可以通过以下资料，对公司有更深入的了解：
办公环境介绍，速途网专访：http://www.sootoo.com/content/172019.shtml
公司视频宣传片：http://v.youku.com/v_show/id_XNTgxNTM3ODQw.html
员工活动精彩回顾：http://v.youku.com/v_show/id_XNjY0ODA1NTg0.html http://www.tudou.com/programs/view/rCeJ6JgtA8k/
北京电视台采访-走进云计算：http://v.youku.com/v_show/id_XNjQ3OTQwOTIw.html
央视财经评论采访：http://video.sina.com.cn/v/b/112277183-2039845045.html 举报 分享

北京天润融通科技股份有限公司（简称：天润融通），创建于2006年。总部设在北京，在上海、深圳、广州、西安、成都设有销售和技术服务办公室，在南京设有研发与支撑中心。
自创立以来，公司长期专注于为企业用户的客户联络和客户经营活动提供软件服务解决方案。通过持续不断的技术和产品创新，为客户提供直观、易用、可信赖的客户联络相关软件及通信系统，帮助客户提升营销、服务及运营环节的效率。
天润融通拥有强大、完善的产品及服务体系，包括智能客服系统、呼叫中心系统、企微SCRM、对话机器人及工单管理系统等产品服务，是企业用户值得信赖的专家级合作伙伴。
公司为众多知名企业提供服务，包括工商银行、交通银行、腾讯、百度、头条、京东、美团、太平洋保险、阳光保险、大地保险、宝马中国、广汽集团、好未来、新东方、爱尔眼科、海王星辰、链家网、李宁、好丽友、联合利华、欧莱雅等。客户群覆盖互联网、银行、保险、汽车、教育、医疗、企业服务、零售、家居、电商、房地产、制造等十几个行业。