北京招聘

职位描述：
岗位职责:
1、通过旺旺、咚咚及电话等聊天工具为客户提供售前服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作。
2、负责解决交易顾客投诉及不满,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等,维护店铺信誉。
3、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理。
4、有责任感，服务意识强。
任职资格:
1.具有较强的学习能力，工作严谨，计划性强，能够接受排晚班在家值班的工作。
2.性格开朗,人品端正,有责任感，沟通能力强,能够承受售后的压力。
3.普通话流利,必须能打电话处理问题。
4.打字速度每分钟60字以上,有相关行业从业经验者优先录用。
5.准备长期稳定做下去的,服从安排,无不良嗜好(如吸烟酗酒等)。
工作时间：9:00-18:00 双休
工作地点：北京市海淀区中关村大街18号科贸中心写字楼 举报 分享

    北京泓韵博商贸有限公司成立于2004年，总部位于北京中关村。是国内专注于移动电源行业，以研发、制造、销售为主的，为不同领域客户提供信息化、专业化的关于移动电源整体解决方案的一家高科技技术型企业。
   公司自成立以来，始终专注于移动电源行业，锐意进取。目前，我公司已经与劲量（中国）有限公司上海分公司、哈曼（中国）投资有限公司、飞利浦（中国）有限公司等多家国际知名企业建立合作关系 ，承接国内总代的销售业务，同时走自主创新之路，拥有自主品牌泓能系列产品。可靠的产品质量，深厚的行业经验，和良好的售后声誉，为泓韵博的市场拓展与稳健发展奠定了坚实的基础。公司丰富的产品认定及营销、品牌运作的人才。对产品的选择公司有很严格的流程标准。我们的要求：选择更好的产品，做到更好更专业的服务、满足到客户的需求。
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