北京招聘

职位描述：
岗位职责：

1、负责处理客户咨询、业务办理、信息查询等服务项目；

2、协助客户进行信息登记和更新；

3、接听并处理疑难电话或投诉；

4、定期通过电话、QQ等方式回访客户；

5、了解客户使用情况及听取意见，对客户所提意见及建议进行反馈、跟踪处理、分析汇总。

任职要求：

1、工作认真负责，仔细耐心；

2、了解基本的计算机知识；有一定的书写能力；

3、有良好的团队合作精神；

4、1-2年客服或行政类工作经验；

5、可进行24小时轮班。 举报 分享

。