北京招聘

职位描述：
任职要求：
1.本科及以上学历,法律、建筑学、心理学等相关专业；
2.3年及以上软装售后岗位工作经验；
3.熟悉相关政策及法律法规；熟悉软装设计及施工规范；
4.对室内设计的家具、灯饰、窗帘、配饰以及软硬装面料的设计和选型有一定的了解；
5.具有较强的语言表达能力及与各部门沟通协调能力；
6.具备较好的服务意识；
7.具有良好的团队合作精神和组织能力。

岗位职责：
1.落实客户投诉处理的日常管理和培训工作，提高设计师、采购人员的综合素质和工作能力；
2.完成客户投诉情况调查及投诉原因分析，协同设计师、采购部协商、解决客户维修、更换或赔偿问题；
3.总结客户投诉原因，对典型案例进行汇总、分析，提醒相关单位、部门予以预控；
4.配合项目公司做好客户投诉处理工作；
5.督导项目客户投诉预控工作；
6.落实并跟踪投诉处理进程，验证投诉处理结果；
7.组织跟踪、收集、反馈产品质量和相关市场信息及需求，及时反馈相关部门。

福利待遇：
1、缴纳五险一金，另缴纳商业保险；
2、享受带薪年假、国家法定节假日；
3、享受通讯补贴、交通补贴、餐饮补贴、高温补贴；
4、享受员工健康体检；
5、享受重大节日过节费、实物补贴； 举报 分享

绿城装饰工程集团有限公司（简称：绿城装饰集团）成立于1993年9月，为绿城建筑科技集团子公司，中国建筑装饰行业百强企业。
绿城装饰集团始终秉持绿城“真诚、善意、精致、完美”的价值理念，经多年深耕，绿城装饰集团人员规模已从10余人扩大至500多人，绿城装饰集团拥有建筑装修装饰工程专业承包壹级、建筑装饰工程设计专项甲级、全国建筑装饰行业信用评价AAA等资信，同时先后获得***奖项70项，省级奖项153项，拥有专利112项，其中发明专利8项，实用新型专利104项；公司相继打造了千岛湖喜来登度假酒店、海南清水湾威斯汀度假酒店、北京青龙湖国际会展酒店、朱家尖绿城威斯汀度假酒店、嵊州市新医院等一系列出色项目；同时，在省装协领导的指导下，公司参编了《全装修住宅室内装饰工程质量验收规范》、《浙江省地暖施工技术规程》等多项行业标准。
未来，绿城装饰集团将在保持传统业务发展的基础上，开发装配式装修、智能化家居等创新技术，持续研发和创新工艺工法，不断提升核心竞争力，做精做强，为营造“美丽建筑”贡献力量。