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线上客服专员

北京远程心界医院管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械  医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2016-09-20
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:应届毕业生经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
  1、熟练使用旺旺在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;
  2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单;
  3、准确计算订单价格并引导顾客付款;
  4、维护客户关系,开发潜在顾客群体,并对现有顾客的资料进行整理与归纳;
  5、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;
   6、400热线电话的呼入与呼出;
  7、其他需要处理的客服日常工作。
岗位要求:
  1、18-30周岁,大专及以上学历;
  2、打字速度70字/分钟以上,能够同时与多人交谈,并保持思路清晰;
  3、熟练运用电子商务平台原理及操作模式,熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)有丰富的网上购买和销售经验,淘宝客服经验者优、有呼叫中心外呼经验优先;
  4、乐于接受工作中的各种挑战,拥有较强的工作责任心,以及较高的团队合作意识;
  5、有良好的服务意识,素质修养高,对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,能够在工作中不断充实自己。

上班时间:白班+晚班+休息 一周休二
其他待遇:试用期入五险+提成
完善的培训机制+完整的晋升机制

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

北京远程视界集团成立于2012年,是国内规模最大的专注专科远程医疗联合体O2O平台,中关村***高新技术企业,集团拥有一大批具有十余年远程医疗健康管理工作经验的精英团队。集团以“为老百姓解决看病难看病贵”为使命,整合全国上、中、下游医疗资源,打造省级、市级三级会诊中心,县、乡、村三级保健体系。围绕渠道建设、终端建设、会员建设,通过点(基地医院驻点式经营)、线(专病业务线条块结合)、面(互联网和移动互联网系统平台)、体(健康管理会员制服务体系),搭建医疗健康业务、技术、交易电子商务平台,实现集团平台战略、数据战略、创新战略、金融战略,长期致力于全国医院资源整合及品牌建设,打造中国最专业的医院管理运营团队和最大的现代远程医疗运营商。
集团下设十三家全资及控股子公司——北京远程视界眼科医院管理有限公司、北京远程心界医院管理有限公司、北京远程中科耳鼻喉科医院管理有限公司、北京远程金卫肿瘤医院管理有限公司、北京远程中卫妇科医院管理有限公司、北京远程京卫(脑卒中)医院管理有限公司、北京远程新华网络技术有限公司、远程联盟(北京)医院管理有限公司、北京视界联盟医院投资管理股份有限公司;一家专业眼科医院——北京圣康华眼科医院。
经过短短五年时间,集团已发展成为拥有专业管理人员、医院经营及运营人员4000多人,医疗专家300余人,全国区域医疗专家3000多人,业务覆盖至全国32个省、市、自治区眼科、心血管、耳鼻喉等专科领域的专业医疗运营机构。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市丰台区万丰路316号万开中心A座1层