北京招聘

职位描述：
1、负责接听客户来电，受理和回复客户相关业务的咨询；
2、负责公司相关业务的售前推广工作；
3、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度；
4、协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通；
5、处理QQ群、邮件等在线异常；
6、异常数据的汇总与登记；
7、增值服务统计表；
8、每日日报；


任职要求

1、中专及以上学历毕业；一年以上相关客服服务工作经验，有互联网金融产品运营、电商运营、保险行业经验优先；
2、认真负责，条理清晰，耐心细致，具有较强的表达能力、文案能力，逻辑思维能力强，创新能力强，熟练使用各种办公软件；
3、对数据敏感，具备数据分析能力，并将分析结果及时体现到运营改进上；
4、沟通能力强，掌握目标导向的工作方法；
5、具备售前客服经验者优先考虑； 举报 分享

上海汉维仓储服务有限公司创立于2011年11月24日，以“持续提高网络购物消费者终端物流体验”为己任，不断为客户创造卓越绩效。公司总部位于上海，注册资本1000万美元。汉维是来自香港的专注于仓内精细化操作的国际化服务公司。在中国大陆我们将搭建遍布全国的现代化、高效率的仓储物流网络，服务于全国电子商务客户客户成功是衡量汉维成功的标尺！专业的行业经验、领先的科技设备、对品质和创新的激情和诺言是汉维不懈的追求！服务为本，精益求精，是汉维人的行为准则！上海汉维仓储服务有限公司致力于探索科技和服务如何帮助企业解决其遇到的问题和挑战，并把握机遇、实现愿景、成就梦想。运用新的思想和理念来打造更简单、更有价值、更值得信赖的电子商务外包服务体验，不断帮助客户改善工作方式，发挥全部潜能。

   作为电子商务物流外包服务的领军企业，我们已经成为世界范围内众多公司信赖的合作伙伴。汉维秉承坚实的伙伴关系文化和扎实的运营能力基础，致力于卓越和创新的不懈追求。无论环境如何变化，我们的表现始终出类拔萃。
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