北京招聘

职位描述：
工作内容：
1、负责制定客服部绩效考核标准，按时完成季度、年度考核。
2、审核组长提交的每个月排班及考勤汇报。
3、质检聊天记录及顾客评价管理，努力提升客服DSR。
4、负责部门月会、周会、每日例会的组织及工作项目的讨论。
5、负责客服部的培训、指导及团建工作，强调职业道德及团队合作精神。
6、负责统计客服部相关数据，定期向上级提交工作汇报、分析，并提出相应的改善措施。

任职要求：
1、大专以上学历，三年工作经验，至少一年团队管理经验；
2、具备良好的沟通以及教练技巧；
3、乐观开朗，踏实肯干，有良好的抗压能力；

福利待遇：
做五休二，五险一金，带薪年假，年终双薪，绩效奖金，业绩奖励等 举报 分享

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卡玛拥有一支年轻而专业的品牌管理队伍，更有常年的专职品牌顾问协助，使得卡玛在人才与管理方面保持长期的优势。
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