北京招聘

1、定时对集团客服部的销售，服务，网询，前台及专家团队进行质量评估并完成质量评估报告；
2、对客服各团队的工作质量进行随时监督和建议；
3、根据质量评估结果，定期向各主管和培训组提出培训及改进建议；
4、根据业务发展情况，定期修订质量评估标准，并给出业务发展建议。

岗位要求：
1、两年以上在客户联络中心的工作经验或在服务领域中的电话销售经验；
2、有呼叫中心服务质量监控工作经验者优先考虑；
3、良好的客户服务意识，出色的解决争端及突发事件的技巧；
4、出色的书面及口头的沟通技巧；
5、表达能力强，工作细致，责任心强。

启德教育集团
    
    启德教育集团EIC（Education International Cooperation Group）作为中国的国际教育旗舰机构和中国十大教育知名品牌，32年来致力于打造一个真正的全球化高品质教育服务平台，为中国学子提供全方位专业化咨询培训服务，并积极引进优质的海外院校资源开展国际合作办学项目，形成一个集国际教育咨询、留学申请、出国前语言培训、国际合作课程、境外服务、教育展览、职业生涯规划、海归VIP俱乐部及其他国际教育服务等为一体的全方位国际教育网络，真正意义上实现了出国留学+语言培训+职业规划一站式优质服务。
    启德考培广州分校作为EIC启德教育集团旗下的品牌国际语言培训机构，一直专注于出国语言培训，致力于雅思、托福、SAT、ACT、GMAT、GRE和综合英语等语言培训。为广大学生提供生涯规划、外语培训、留学预备课程 、出国考试服务、出国留学服务、海外升学、就业辅导等一站式的服务，让更多的学生真正实现“成功留学，留学成功”


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