网络客服
广东启德教育服务有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2013-09-11
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、熟知集团对外业务(包括留学项目与培训项目),按照工作流程,通过客服软件以专业水准向咨询者解释有关问题,介绍学校和课程。
2、运用所掌握知识和技巧,获得咨询者的基本信息和联系方式(电话、QQ等),提高网络咨询到上门咨询转化率并对其结果负责。
3、接待网络来客和网络留言,做好登记及传达工作;
4、做好网络来访咨询情况的数据统计,并分类整理、科学分析,如实上报并严守机密,为领导决策提供依据;
5、与主管协作搞好官方网站的建设推广工作,通过发帖、添加新闻等方式扩大企业的知名度;
6、完成上级领导安排的其它事宜。
岗位要求:
1、大专以上学历,有志投身于教育行业;
2、熟练使用计算机,熟练操作Office系列软件Word、Excel;
3、具有良好的沟通能力和技巧,思维敏捷,有责任心,能够胜任在压力下工作;
4、有良好的工作心态和职业操守与团队协作精神,工作细致踏实;
5、接受轮班制工作时间安排。
2、运用所掌握知识和技巧,获得咨询者的基本信息和联系方式(电话、QQ等),提高网络咨询到上门咨询转化率并对其结果负责。
3、接待网络来客和网络留言,做好登记及传达工作;
4、做好网络来访咨询情况的数据统计,并分类整理、科学分析,如实上报并严守机密,为领导决策提供依据;
5、与主管协作搞好官方网站的建设推广工作,通过发帖、添加新闻等方式扩大企业的知名度;
6、完成上级领导安排的其它事宜。
岗位要求:
1、大专以上学历,有志投身于教育行业;
2、熟练使用计算机,熟练操作Office系列软件Word、Excel;
3、具有良好的沟通能力和技巧,思维敏捷,有责任心,能够胜任在压力下工作;
4、有良好的工作心态和职业操守与团队协作精神,工作细致踏实;
5、接受轮班制工作时间安排。
公司介绍
启德教育集团
启德教育集团EIC(Education International Cooperation Group)作为中国的国际教育旗舰机构和中国十大教育知名品牌,32年来致力于打造一个真正的全球化高品质教育服务平台,为中国学子提供全方位专业化咨询培训服务,并积极引进优质的海外院校资源开展国际合作办学项目,形成一个集国际教育咨询、留学申请、出国前语言培训、国际合作课程、境外服务、教育展览、职业生涯规划、海归VIP俱乐部及其他国际教育服务等为一体的全方位国际教育网络,真正意义上实现了出国留学+语言培训+职业规划一站式优质服务。
启德考培广州分校作为EIC启德教育集团旗下的品牌国际语言培训机构,一直专注于出国语言培训,致力于雅思、托福、SAT、ACT、GMAT、GRE和综合英语等语言培训。为广大学生提供生涯规划、外语培训、留学预备课程 、出国考试服务、出国留学服务、海外升学、就业辅导等一站式的服务,让更多的学生真正实现“成功留学,留学成功”
启德教育(W):www.eic.org.cn ;
启德学府(W):http://www.eickaopei.com
启德考培(W):http://www.eickaopei.com/
启德教育集团EIC(Education International Cooperation Group)作为中国的国际教育旗舰机构和中国十大教育知名品牌,32年来致力于打造一个真正的全球化高品质教育服务平台,为中国学子提供全方位专业化咨询培训服务,并积极引进优质的海外院校资源开展国际合作办学项目,形成一个集国际教育咨询、留学申请、出国前语言培训、国际合作课程、境外服务、教育展览、职业生涯规划、海归VIP俱乐部及其他国际教育服务等为一体的全方位国际教育网络,真正意义上实现了出国留学+语言培训+职业规划一站式优质服务。
启德考培广州分校作为EIC启德教育集团旗下的品牌国际语言培训机构,一直专注于出国语言培训,致力于雅思、托福、SAT、ACT、GMAT、GRE和综合英语等语言培训。为广大学生提供生涯规划、外语培训、留学预备课程 、出国考试服务、出国留学服务、海外升学、就业辅导等一站式的服务,让更多的学生真正实现“成功留学,留学成功”
启德教育(W):www.eic.org.cn ;
启德学府(W):http://www.eickaopei.com
启德考培(W):http://www.eickaopei.com/
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区建外SOHO A座5层