北京招聘

职位描述：
主要工作职责：
1、按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等；
2、提升服务满意度，负责服务满意度改善；
3、协调相关部门和人员做好预约准备工作；
4、接受、处理客户抱怨，负责解决一般用户投诉，配合解决重大客户投诉；
5、负责客户档案建立、管理、维护；
6、提供客户咨询服务；
7、负责受理外出救援及工作安排；
8、负责索赔初步鉴定。
职位要求：
1、大专以上学历，汽车维修、汽车构造专业为佳；
2、工作经验：具有一年以上汽车维修经历，熟知汽车保养维护和驾驶知识，具有较强的故障诊断技能；能准确估算维修价格及维修时间，具有管理经验，较强的语言表达能力、组织沟通协调能力；
3、计算机水平：能熟练地操作计算机；
4、驾驶水平：熟悉汽车驾驶，有驾驶执照；
5、 职位素质：具有服务意识、沟通能力、团队合作、执行能力及观察能力。

公司名称：北京昌石汽车技术服务有限公司
公司地址：北京市海淀区清河小营桥北路西青尚办公区
公司电话：010-60606495
公司邮箱：luox@cslube.com 举报 分享

    北京易达亿商科技有限公司成立于2012年8月，系多元化IT系统服务商和综合技术集成商。技术实力和商务实力的协同并举，是公司最重要的核心竞争力之一。广泛的人脉资源及对大型机构的资源整合能力则是公司实现发展的有力基石。成立以来，公司积累了众多颇具商业价值的系列软件产品，分别涉及汽车行业、国际贸易、产品溯源、快消品电商等多个领域。
    公司的合作伙伴包括，易车网、农总行、中石化、航天信息、若干地方政府等。在合作伙伴项目的解决方案方面，除软件开发及硬件集成服务，公司还为客户提供了全案的商务策划、全程式商务文案及主持重大商务谈判等工作，为客户获取重大项目提供了强有力的支持！2015起，公司步入快速发展的轨道，数年的努力，正在结出累累硕果。