客服经理(武汉)
北京云学时代科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2016-09-18
- 工作地点:武汉-洪山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5000-8000/月
- 职位类别:客服经理 售前/售后技术支持经理
职位描述
职位描述:
1、 负责中小客户售前咨询和维护;
2、负责已合作客户的产品功能使用培训;
3、负责已合作客户的产品疑问解答和客户跟踪;
4、 负责已合作客户的产品使用反馈信息收集;
5、负责销售部门定期产品知识培训。
任职要求:
1、具备良好的职业形象,思维清晰敏捷,逻辑分析能力强;
2、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心和人际交往能力、应变能力,熟悉客服运营管理,具备优秀的服务质量和流程管理能力;
3、 较强的组织、计划、控制能力,具备高效的执行力、强烈责任心、良好的组织协调能力和承压能力、应变沟通能力;
4、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
5、工作踏实,态度积极,能够承受工作压力;
6、有K12教育培训行业经验者优先。
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1、 负责中小客户售前咨询和维护;
2、负责已合作客户的产品功能使用培训;
3、负责已合作客户的产品疑问解答和客户跟踪;
4、 负责已合作客户的产品使用反馈信息收集;
5、负责销售部门定期产品知识培训。
任职要求:
1、具备良好的职业形象,思维清晰敏捷,逻辑分析能力强;
2、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心和人际交往能力、应变能力,熟悉客服运营管理,具备优秀的服务质量和流程管理能力;
3、 较强的组织、计划、控制能力,具备高效的执行力、强烈责任心、良好的组织协调能力和承压能力、应变沟通能力;
4、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
5、工作踏实,态度积极,能够承受工作压力;
6、有K12教育培训行业经验者优先。
职能类别: 客服经理 售前/售后技术支持经理
公司介绍
北京云学时代科技有限公司专注于中小学在线教育,2014年获得百度、复星集团1000万级美元联合投资,并以3%的通过率加入微软创投加速器,成为微软心目中“即将改变世界的企业”。
魔方格,是公司旗下主打产品,是中小学生最常用的、免费的学习网站和APP。魔方格专注于小考、中考、高考的命题研究,提供同步学习、考试预测、成绩评估、答题竞赛、同学社交等诸多神秘应用。它传承“魔方”神秘而多彩的特点,无论是界面还是学习功能,均在国内教育网站中首屈一指、别具一格,被众多中小学师生和家长所推崇,好评如潮。
魔方格,是公司旗下主打产品,是中小学生最常用的、免费的学习网站和APP。魔方格专注于小考、中考、高考的命题研究,提供同步学习、考试预测、成绩评估、答题竞赛、同学社交等诸多神秘应用。它传承“魔方”神秘而多彩的特点,无论是界面还是学习功能,均在国内教育网站中首屈一指、别具一格,被众多中小学师生和家长所推崇,好评如潮。
联系方式
- Email:hr@mofangge.com
- 公司地址:上班地址:北京市昌平区黄平路19号院4号楼6层620室