北京招聘

职位描述：
岗位职责
1.接听400电话，回答客户问题；
2.熟练使用即时网上交流工具(微信多客服、淘宝旺旺、QQ等)，及时做好客户导购服务，解答客户咨询，介绍产品优点与特色，挖掘客户需求与喜好，并促成订单，完成销售；
3.处理客户投诉，并跟踪投诉的进展情况

任职要求
1.需有电商客服工作经验，打字速度(60字/分钟）；
2.声音甜美、普通话标准、沟通及应变能力强；
3.有天猫及其他电商平台的售前、售后处理经验；
4. 接受客服排班与节假日值班；

注：本岗位每周休息一天。
d1优尚客服岗位，分初级客服、中级客服、高级客服、客服主管级别，工资从3000-6000不等。
更有机会成为客服总监。
奖金和加班另外计算。高级客服大概能拿到5000元左右的薪酬。

d1优尚企业文化：客户第一、创新、激情！
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酷菠萝（kubolo.com）--是专注于全球创意产品的购物商城，致力于让用户享受到产品创新对生活的改变，让创新更好地服务人类。

酷菠萝2016年5月18日上线，目前已经签约了上百个国内外创意产品品牌。

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