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淘宝客服

广州兹博商业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责淘宝商场店铺推广、提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;
2、负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力、产品销量
3、利用旺旺或其他在线聊天软件和顾客交流,及时解答顾客咨询,推销产品,引导客户消费,促成订单成交;
4、按工作流程为客户确认订单及款项,及时发货,并帮助客 户查询跟踪物流情况;
5、做好售后服务接待、反馈、跟进;及时处理客户投诉和中差评,提升顾客的满意度;
6、整理汇报每日、周、月监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;
7 随时完成上级领导交办的任务。

任职要求:
1、中专以上学历,电子商务、计算机等相关专业;
2、打字速度快,60字/分钟以上;
3、认真负责,有耐心,态度好,做事细心,责任心强;
4、反应灵活,随机应变能力强,
5、有淘宝网、淘宝商城、拍拍等电子商务平台客服经验;
6、熟悉饮料食品行业经验者优先,优秀应届生可考虑。

公司介绍

果咖公司简介
果咖(FRUTTEE)咖啡前身为张荣丰咖啡厂,成立于1946年,总部位于泰国,作为75年咖啡世家,一直专注研究世界各地产区咖啡豆的特色,并拥有专业的研发团队,不断研发好故事的风味咖啡。
2006年,果咖正式进入中国市场,成立广州兹博商业有限公司;13年从线下拓展到线上,果咖现已入驻天猫、京东、抖音、快手等大型电商平台(搜索“果咖”了解更多)。产品囊括烘焙咖啡、速溶咖啡、三合一速溶咖啡、南洋拿铁白咖啡、冷萃咖啡液共5个系列。每个系列咖啡都是有特色、有不同风味的好喝咖啡。
2021年,果咖品牌正式成立“咖啡风味研究所”,专注研发精品咖啡豆的搭配,并不断聆听消费者意见,共同研发好咖啡,创造美好的咖啡故事。
除此之外,公司还拥有其他的自主品牌,如“碧布林”,主营椰子油、芒果干、椰子片等产品。(京东搜索“泰国馆”“果咖咖啡”可了解我们更多产品)

【我们期待】
才华横溢的你,拥有非凡的想象力、卓越的创造力以及积极进取的上进心!
同时,如果你还是个真诚友善、心态开放、爱岗敬业且拥有“强大心脏”的大好青年,那你就是我们一直期待与寻觅的“天选之子”!


公司福利
工作时间:7.5h工作制,朝九晚六,午休1.5小时。弹性上班时间,人性化管理。
薪酬福利:为员工购买五险和住房公积金;提供具备行业竞争力的薪酬福利。
带薪假期:可享受带薪年假、婚假、产假、病假等及各类法定节假日,服务满一年享有5天带薪年假,最长可享有10天带薪年假。让您有更多的时间陪伴家人,享受时光。
其他贴心保障:为入职员工规划职业生涯发展路径,为员工提供丰富的节日礼品、下午茶、年度旅游等,只要您想要的,这里都可以实现。

联系方式

  • 公司地址:广州市越秀区东风西路191号国际银行中心16层1606房