患者关爱产品策略经理(运营效率方向)
观澜网络(杭州)有限公司--丁香园
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-17
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:1人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:8000-15000/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、积极主动分析患者关爱产品和服务需求。提高服务质量。
2、对项目运营数据和KPI负责,定期对运营情况、推广效果做阶段性评估,通过分析各种运营数据,提出不断优化的方案,提升运营效率,为市场销售提供决策支持。
3、协调患者关爱项目设计和实施流程。收集分析患者数据,改进数据管理,定义患者类型及分层需求。
4、保持患者关爱中心产品和服务的顺利开展,包括产品发布和方案的实施。与销售团队合作,共同定义患者关爱产品和服务的销售策略和目标。
5、开展市场知识培训,以支持业务发展的目标市场。
6、协助项目提案和传授销售经验,向高层管理团队递交周期性项目分析报告,优化各类市场营销工具和培训销售团队。
任职资格:
-本科以上毕业(商业或管理背景优先)
-3-5年及以上相关经验(呼叫中心运营经验优先)
-较强的分析能力和PPT写作报告能力,较强沟通和协调能力
-优秀的内外沟通能力,积极努力以结果为导向
-能够在压力下进行工作,达到时间和质量的要求
-英语熟练口语书写较佳
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岗位职责:
1、积极主动分析患者关爱产品和服务需求。提高服务质量。
2、对项目运营数据和KPI负责,定期对运营情况、推广效果做阶段性评估,通过分析各种运营数据,提出不断优化的方案,提升运营效率,为市场销售提供决策支持。
3、协调患者关爱项目设计和实施流程。收集分析患者数据,改进数据管理,定义患者类型及分层需求。
4、保持患者关爱中心产品和服务的顺利开展,包括产品发布和方案的实施。与销售团队合作,共同定义患者关爱产品和服务的销售策略和目标。
5、开展市场知识培训,以支持业务发展的目标市场。
6、协助项目提案和传授销售经验,向高层管理团队递交周期性项目分析报告,优化各类市场营销工具和培训销售团队。
任职资格:
-本科以上毕业(商业或管理背景优先)
-3-5年及以上相关经验(呼叫中心运营经验优先)
-较强的分析能力和PPT写作报告能力,较强沟通和协调能力
-优秀的内外沟通能力,积极努力以结果为导向
-能够在压力下进行工作,达到时间和质量的要求
-英语熟练口语书写较佳
职能类别: 客服主管
公司介绍
丁香园是中国***的医疗领域连接者以及数字化领域专业服务提供商。成立 19 年以来,丁香园打造了国内***的医疗学术论坛及一系列移动产品,并全资筹建了线下诊所。通过专业权威的内容分享平台、丰富全面的数据积累、标准化高质量的医疗服务,丁香园连接医院、医生、患者、药企和保险,覆盖千万大众用户,并拥有 500 万专业用户,其中包含 200 万医生用户,137 万认证医生。目前丁香诊所已在杭州和福州落地,并计划延伸至更多城市。
丁香园的愿景是,健康更多,生活更好。
丁香园旗下主要网站
丁香园论坛;
含100多个医药生物专业栏目,采取互动式交流,提供实验技术讨论、专业知识交流、文献检索服务、科研课题申报、考硕考博信息等服务。
丁香人才;
专业医药生物人才招聘平台,提供医药行业人才招聘、职场快讯、猎头服务等。
丁香通;
专业生物医药电子商务商业信息平台。
移动产品;
丁香医生;
用药助手。
丁香园目前正处在快速发展扩张期,热忱邀请您的加入,实现企业远景的同时,也实现个人奋斗目标!
我们认为人才是丁香园持续发展的根本动力。我们倡导创新并尊重个体的多元化,不因为性别、年龄、生理特征等而区别对待任何员工。
联系方式
联 系 人:人事部
电子邮箱:hr@dxy.cn
公司地址:杭州市滨江区江虹路611号上峰电商产业园3号楼3楼
丁香园的愿景是,健康更多,生活更好。
丁香园旗下主要网站
丁香园论坛;
含100多个医药生物专业栏目,采取互动式交流,提供实验技术讨论、专业知识交流、文献检索服务、科研课题申报、考硕考博信息等服务。
丁香人才;
专业医药生物人才招聘平台,提供医药行业人才招聘、职场快讯、猎头服务等。
丁香通;
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移动产品;
丁香医生;
用药助手。
丁香园目前正处在快速发展扩张期,热忱邀请您的加入,实现企业远景的同时,也实现个人奋斗目标!
我们认为人才是丁香园持续发展的根本动力。我们倡导创新并尊重个体的多元化,不因为性别、年龄、生理特征等而区别对待任何员工。
联系方式
联 系 人:人事部
电子邮箱:hr@dxy.cn
公司地址:杭州市滨江区江虹路611号上峰电商产业园3号楼3楼
联系方式
- Email:hr@dxy.cn
- 公司地址:地址:杭州市滨江区江虹路611号上峰电商产业园3号楼3楼