北京招聘

职位描述：
岗位职责：
处理客户线上咨询、投诉、快件查询等疑问。
任职资格：
1.熟悉淘宝交易流程和规则，一年以上淘宝客服工作经验，熟悉ERP软件。
2.能够独立处理客户投诉已经维权纠纷，能够处理退款退货。
3.能够耐心听取客户的意见和建议，帮助客户快速解决问题，汇总客户反映情况。
4.性格开朗，有很强的沟通和协调能力。能快速适应新环境。

工作时间：早9：00-18：00，午休12：00-13：00，每周单休。
薪资结构：基本工资+全勤+餐补+车补 举报 分享

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