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客户管理专家(市场策划)

中信银行信用卡中心

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:市场企划专员  市场/营销/拓展专员

职位描述

岗位职责:
1、负责进行信用卡行业分析、客户分析、业务分析,并制定信用卡市场营销策略;
2、负责策划开展全国性大型信用卡刷卡活动、分客群差异化活动,进行客户价值挖掘管理、客户生命周期关键点管理;
3、负责培训指导其他初中级人员开展信用卡市场活动、客群经营、生命周期管理;
4、负责信用卡市场活动制度、流程、经验总结汇编汇报。

岗位要求:
1、本科及以上学历,5年以上信用卡市场营销工作经验;
2、大型市场营销活动策划、细分客群促销、客户价值挖掘、客户生命周期管理、客户用卡关键点管理、客户用卡体验管理专家;
3、会员制(会员人数或用户人数十万以上)忠诚度管理、促销专家;
4、信用卡市场营销骨干人员、信用卡市场策划领域专家优先考虑。

公司介绍

    中信银行信用卡中心(以下简称“中信信用卡”)是中信银行在深圳设立的对信用卡业务进行统一管理、集中操作、独立核算的专营机构。2002年底,由中信银行总行与中信嘉华银行在深圳合作筹建成立;2003年12月,正式对外发行信用卡;发卡3年实现盈亏平衡,是国内以最短的时间和最少的资本投入实现盈利的信用卡中心;2008年2月,在深圳成功注册;截至2019年3月,发卡突破7000万张。
    自2003年正式发卡以来,中信信用卡始终坚持“立于不败之地”的成本与风险控制策略,坚持“以客户为中心”,不断创新产品和服务,努力培育经营特色和管理优势,推动业务实现了效益、质量、规模的协调发展。凭借雄厚的客户基础、优质的服务水平和卓越的创新能力,中信信用卡在行业和客户中间形成了广泛影响,经营、管理、服务屡获行业内外好评,先后荣获CCCS“全球***呼叫中心”、哈佛《商业评论》“管理行动奖金奖”及《亚洲银行家》杂志“***客户关系管理奖”、“***数据架构奖”、“中国***信用风险管理银行”等权威殊荣,多次被深圳市政府授予“深圳十大***雇主品牌”、“深圳最具爱心企业”、“深圳市金融创新奖”等荣誉称号,同时连续多年荣膺深圳百强企业。
    未来,中信信用卡将继续坚持“以客户为中心”的经营理念,秉承用心超越期望、信用创造价值的企业精神,做中国信用卡行业的领先者。

联系方式

  • 公司地址:荣超城市中心