北京招聘

职位描述：
岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 举报 分享

　　江苏趣读文化有限公司是一家旨在为全国的孩子提供“互联网+读书”解决方案的企业，致力于在各个地区设立双语电子绘本趣读馆，通过“Pickatale+实体绘本“线上线下为孩子们提供轻松有趣的读书方式，让世界各地的孩子们都能微笑着阅读全世界的好故事。
　　公司文化：趣读文化倡导“尊重个性，以人为本”，重视人才的引进，培养与发展。因公司发展需要，诚邀优秀人才的加盟。一经正式录用公司将提供优厚的福利待遇以及良好的发展空间。
　　福利待遇：双休、五险一金、年终奖、项目奖金、年假及国家法定假日、每周茶歇会、节日福利、旅游、出国机会等
　　公司地址：张家港市华东国际大厦（港城大道与南二环交界处）