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客服经理

北京汇天威科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2016-09-17
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:客服主管  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位要求:
        1、及时受理客户的意见、要求、建议、投诉等,并做好记录,与相关部门沟通协调解决客户问题,用专业的服务帮助客户解决订单延误和售后问题及投诉;
        2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
        3、定期与销售部门举行沟通,了解销售部门需求和对当前工作的意见建议;
        4、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
任职要求:
        1、2年以上的客户服务工作经验者优先;
        2、善于倾听,具有良好的沟通技巧、快速的应变能力;
        3、能熟练使用Office办公软件。
       4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

上班时间:8:20----17:20 周末双休

职能类别: 客服主管 网络/在线客服

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公司介绍

    北京汇天威科技有限公司创立于2005年,是一家专业提供3D打印创新教育解决方案、企业3D打印应用方案、3D打印辅助医疗方案、平台化3D打印集群控制方案的国家高新技术企业。旗下品牌“弘瑞也已成为行业标杆。
汇天威拥有近百项专利及核心软件著作权,获欧盟经济体CE、美国联邦通讯委员会FCC、欧盟RoHS国际权威认证。工厂设有3D打印技术研发中心,坐落于香河机器人产业园,占地面积1万平米,月产能达7000台。
公司与国家重点软件企业、中关村创新发展研究院等科研机构以及清华大学等国家高等院校加强合作。荣获产学研合作促进会“创新示范企业”、首批“中国增材制造产业联盟”理事成员、“国家高新技术企业”及“中关村高新技术企业”双重认证、“一带一路暨金砖国家技能发展国际联盟”成员。
“弘瑞”系列产品摘取中国国际数码互动娱乐展览会“ChinaJoy黑金奖”、人民网“匠心产品奖”、中关村在线“年度推荐品牌”、第21届中国国际软件博览会“中国创新软件50强”之殊荣。
弘瑞3D打印机细分为3大系列:教育级E系列、企业级Z系列、医疗级M系列。汇天威在上海、深圳、安徽设立办事处,并在全国拓展百余家代理经销商。未来将以“打造中国3D打印机***”为目标,构筑全方位的3D打印产业生态圈。
更多详细内容,请咨询010-82893385

联系方式

  • 公司地址:地址:span蕰川路 6 号 C 区 9 号楼 1150 室