北京招聘

职位描述：
岗位描述：
1、 二级技术支持，为国内外销售公司提供机床问题的解决方案：
通过电话、邮件和技术支持跟踪系统及时地分析、处理和解决用户报告的技术问题；必要时赴国内外客户处处理销售公司无法自行解决的问题；
2、 质量问题调查：
通过可靠性报告、技术记录、三包件分析等手段监控市场上已安装机床的可靠性，及时发现和分析存在的问题隐患并报告相关部门进行改进；
3、 向销售公司的服务人员提供技术培训：
根据新产品的推广计划和销售公司的需求组织相关的服务和应用培训；
4、 编写机床技术资料:
通过理解机床的原理，使用Sharepoint编写机床操作、维护、机床原理和维修步骤等在线技术资料，用以指导用户正确的使用机床，指导服务人员在机床出现故障时进行快速的诊断和维修；
5、 新产品项目核心成员，参与新产品研发相关任务的跟进。
任职资格：
1. 专业：机电相关专业
2. 学历：本科及以上学历
3. 经验：二年以上相关工作经验
4. 语言：良好的英文听说读写能力（如果对EDM机床有丰富经验英文初期可以放宽要求）
5. 岗位专业技能
1） 对机床、机械、电气和软件知识有足够兴趣及钻研精神；
2） 优秀的动手和学习能力，勇于面对困难和压力，刻苦钻研，渴望解决问题和达成目标的成就感；
3） 良好的与人沟通能力、思维清晰、善于总结并能完成数据的分析统计和完美的工作报告；
4） 可以熟练的使用Office软件完成数据分析及工作报告，可以使用机械电所设计软件、网页制作、图像处理工具软件。
5） 如果本人有领导团队的潜质或经验则更佳。 举报 分享

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