客服总监
优财智业(北京)科技发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2016-09-23
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:10000-14999/月
- 职位类别:客服总监
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、全面负责客服部客服管理过程的监督与组织;
2、负责数据指标业务,带领全队完成月度,季度,年度销售开发目标,跟进目标达成;
3、负责带领客服部全体人员完成学员转介绍开发任务;
4、负责团队建设与培训,提升学员服务满意率为目标,灵活处理学员的问题和要求,对流程改善提建议和创新;
5、按公司制度和工作流程督促和指导下属完成班级日常管理工作;
6、客户服务工作的全面管理和优化。
应聘要求:
1、本科及以上学历,教育、心理或者计算机相关专业优先考虑;
2、3年以上教育互联网课面授课管理经验优先考虑;
3、优秀的团队建设、协调和管理能力,有责任心,富有激情、乐于挑战;
4、良好的沟通能力和抗压能力,具有一定销售能力与意识;
5、组织协调能力较强,有一定的职业道德。
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岗位职责:
1、全面负责客服部客服管理过程的监督与组织;
2、负责数据指标业务,带领全队完成月度,季度,年度销售开发目标,跟进目标达成;
3、负责带领客服部全体人员完成学员转介绍开发任务;
4、负责团队建设与培训,提升学员服务满意率为目标,灵活处理学员的问题和要求,对流程改善提建议和创新;
5、按公司制度和工作流程督促和指导下属完成班级日常管理工作;
6、客户服务工作的全面管理和优化。
应聘要求:
1、本科及以上学历,教育、心理或者计算机相关专业优先考虑;
2、3年以上教育互联网课面授课管理经验优先考虑;
3、优秀的团队建设、协调和管理能力,有责任心,富有激情、乐于挑战;
4、良好的沟通能力和抗压能力,具有一定销售能力与意识;
5、组织协调能力较强,有一定的职业道德。
职能类别: 客服总监
公司介绍
优财成立1999年,一直为中国财务专业人士提供高端财务管理课程,自2009年成为美国管理会计师协会(IMA)国内首家CMA授权培训机构以来,优财始终专注于CMA培训,也是国内唯一一家只专注CMA培训的机构。已连续9年被IMA总部授予“大中华区***CMA培训机构”称号,连续9年全国CMA通过人数和高分人数位居第一。
优财与美国管理会计师协会(IMA)、中国总会计师协会、清华大学、北京大学、香港大学、中央财经大学、亚太财务策划联会等展开深度合作,开展CMA管理会计领域合作研究以及相关课程,推动管理会计在中国的应用和发展。
截止目前,优财已形成了完善的CMA培训体系和教学模式,并积极开展企业内训。诸如中国银行、强生、兵装集团、威高集团、长安汽车、农发行、民族证券、北汽福田、卡特彼勒、统一、雀巢、联想、用友、新东方等企业都和优财进行了CMA培训的深度合作。
优财与美国管理会计师协会(IMA)、中国总会计师协会、清华大学、北京大学、香港大学、中央财经大学、亚太财务策划联会等展开深度合作,开展CMA管理会计领域合作研究以及相关课程,推动管理会计在中国的应用和发展。
截止目前,优财已形成了完善的CMA培训体系和教学模式,并积极开展企业内训。诸如中国银行、强生、兵装集团、威高集团、长安汽车、农发行、民族证券、北汽福田、卡特彼勒、统一、雀巢、联想、用友、新东方等企业都和优财进行了CMA培训的深度合作。
联系方式
- 公司地址:上班地址:海淀区成府路28号优盛大厦B座9层(13号线地铁五道口站出来即到)