北京招聘

工作职责：
1. 向客户提供电话支持服务，完成业务受理；
2. 跟踪并处理客户报修及客户电话回访；
3. 对重点行业客户的满意度调查；
4. 派工单录入，对技术文档、项目资料进行整理归档。

5. 全国项目巡检计划的制定和安排。

职位要求:

1、 要求理工科类大专以上学历，有呼叫中心工作经验优先；

2、 普通话标准，口齿清晰，声音甜美，具有亲和力；

3、工作认真负责，有良好的客户服务意识，较强的沟通表达能力及应变能力，能承受一定的工作压力；
4、熟悉计算机外设产品和常见办公软件的操作使用；
5、服从工作安排，能适应呼叫中心倒班制度，目前班次：
（1）9:00-17:30 正常班
（2）7:30-15:00 早班
（3）13:30-21:00 晚班

周一至周五上班，周六日采用值班制，值班后补休两天。

赞华集团辖下的赞华（香港）有限公司成立于1985年，一直专注于拓展计算机市场业务，先后在国内成立了全资子公司赞华（中国）电子系统有限公司、赞华（中国）设备租赁有限公司和赞华电子系统（深圳）有限公司等全资子公司。
赞华深圳是其中规模***的子公司，拥有以深圳为总部基地，包括北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、济南七个直属分公司，全国40多个服务网点，500多名员工的销售平台和服务网络。公司从事软件开发、系统集成、计算机软硬件及其外围设备相关产品的技术开发与技术服务建设，经过长期的投入培养和大型项目实践磨炼，形成了自己扎实的技术专家团队，拥有多项业界权威的资质认证，具备实施***信息产业系统集成项目的综合能力。
赞华公司专注基于“影像”的数据采集与内容管理、数据存储系统集成业务，在深圳、武汉设有软件研发基地，开发了多个系列自主产品，包括：赞华影像管理平台、赞华文档机器人（“NKO”系列），多功能信息采集一体机（“赞采”系列），分布式统一存储平台（“赞存”系列），合同打印与输出管理系统（“赞文”系列），以自主研发的软件为核心，开拓了满足金融、保险、政府、企业和公共事业等用户创新需求的各类行业集成解决方案，如内容管理解决方案、文档管理解决方案、大型企业级用户数据存储解决方案、金融行业信贷合同管理解决方案、文档机器人解决方案等。
我们不断引进和整合业内先进技术与产品，与Fujitsu、Ricoh、EMC、NetApp、Oracle、HDS、HP、Dell、联想、浪潮、Citrix、VMware等国际知名IT厂商建立了紧密的合作关系，秉持公司特有的严格、正规和专业的服务流程和管理体系，能够满足用户不断增长的新需求，保障服务质量的不断提升，帮助用户实现IT投资价值的***化。
秉承“天道酬勤”的企业文化传统，赞华在人才选拔上同样强调积极勤奋、以德为先的人格素质，尊重员工的个性，尊重员工的付出，推动和落实客观、科学、公正的人才评估制度，努力为员工提供提升自我、开拓视野的培训和交流机会，力图使每一位有能力、有责任感、有事业心的员工，能够在赞华充分发挥自己的聪明才智，实现自己的人生价值。

公司地址：深圳市福田区深南大道6011号NEO大厦A座19楼 (邮编：518048)
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