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客服专员/助理

杭州维时科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-06
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.负责网站APP后台单量的受理,合理分配工作;
2.负责电话的接听,及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
4.回访和维护客户,服务订单。

任职条件:
1.一年左右前台客服或相关类工作经验;
2.有良好的团队合作精神及沟通能力;
3.普通话标准,熟悉基本的办公软件操作;
4.良好的工作执行能力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

闪修侠,国内独创O2O手机上门快修平台,隶属于杭州维时科技有限公司,以专注的态度为用户提供专业的手机快修服务。
闪修侠致力于打造手机维修行业的社会化资源平台,为广大手机用户提供基于快速下单、自动定位派单以及手机上门快修,全程监控的一体化手机维修服务。
目前,闪修侠手机快修平台已在北京、上海、广州、深圳、杭州等28城实现以下手机服务:iPhone、三星、华为以及小米系列手机的预约上门快修、旧机回收服务、上门以旧换新服务;安卓以及ios手机系统的更新与检测服务。
闪修侠志愿成为中国手机售后行业领跑者与推动行业标准的践行者,成为手机售后行业服务标准提供商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天津和平区南马路11号创新大厦A座1809 闪修侠