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客服专员/助理(非技术)

北京百根康诺生物技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-10-08
  • 工作地点:北京-石景山区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1) 负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;
2) 负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作;
3) 负责客户产品的拍照工作、网站上传工作;
4) 负责客户域名注册、通用网址注册的管理工作;
5) 公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入;客户网站的非铭万平台的网上推广;
6) 负责组织公司产品的满意度调查的分析,并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理;
7) 对公司服务过程中所出现的问题,要及时的协调,对一些意见和建议做好记录,及时反馈给公司领导;
8) 对一次未解决的用户技术问题进行追踪,妥善处理好;
工作时间:早9:00-晚5:30 周末双休 节假日正常休息

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

 北京百根康诺生物技术有限公司 成立于2002年,注册资本:人民币300万元,是一家生产生物化妆品、生物制品原材料、研究开发生物制品,保健品生物化学试剂及生物技术制品;提供自产产品的技术服务、技术培训;销售自产产品的企业。公司生产基地北京宏鼎鑫科技发展公司成立,位于北京大兴区***高科技工业开发区内,厂区面积10000平方米,直属员工近百人, 本企业拥有达到国际标准的先进生产设备和一流的专业人员。先后同德国basf、法国total、日本花王等世界一流科研生产企业和机构合作, 先后创立了丹瑞、凯琳嘉兰、馨铂美、希丝瑞尔等品牌,拥有护肤系列产品近百种。 沐浴同一片阳光,经受同样的风雨。公司之所以能在行业中脱颖而出,靠的是务实的创业精神;靠的是诚信的经营作风;靠的是“敢为天下先”的勇气。


联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市大兴枣园地铁站