客服
上海宇臻物流有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:6
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:英语一般
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、处理网上客户订单,接听顾客电话咨询,进行客户联络沟通,及时处理网上留言回复,收集收、发货信息,处理客户的订单、查询及投诉,输入日常发货信息,确保及时发货;
2、负责与配送工作有关的信息数据处理、监控配送服务质量,处理配送环节中异常情况;
3、树立公司的物流品牌,提高客户满意度。
1、处理网上客户订单,接听顾客电话咨询,进行客户联络沟通,及时处理网上留言回复,收集收、发货信息,处理客户的订单、查询及投诉,输入日常发货信息,确保及时发货;
2、负责与配送工作有关的信息数据处理、监控配送服务质量,处理配送环节中异常情况;
3、树立公司的物流品牌,提高客户满意度。
任职要求:
1、大专以上学历,1年以上物流行业客户服务工作从业经验;
2、熟悉物流运作的各个环节流程,了解物流资源运作程序;
3、具备熟练使用计算机的操作能力,能够熟练运用Office等办公软件,打字速度快,有基础的统计知识。
4、良好的沟通技能,一定的业务分析、判断能力、客户服务意识强、能承受工作压力;
5、本职位要求非上海户籍。
6、性格开朗,乐观向上,热情务实,团体协作力强,具备良好的组织协调能力。
公司介绍
上海宇臻物流有限公司,成立于2003年。注册资本5000万元人民币,是专业的第三方物流,总部及运营中心在上海,管理着全国将近3万平方米的物流中心及配套设施。经过多年的发展,现已成为一家集运输、仓储、配送等功能于一体的现代化物流公司。公司自2003年以来服务于各大运动品牌,积累了丰富的货架、服装、鞋类运输方面的运作经验,建立起一套行之有效的管理模式和信息反馈系统,确保客户、公司、网点之间信息畅通,实现对派送过程的实时管理和追踪。公司拥有一个快速、高效的配送网络,拥有一批专业化的配送队伍和运输车队,已构建铁路、公路等综合性、多功能、多元化的服务体系,通过引入现代物流管理,成功的实现了从传统运输向现代物流的转变, 逐步具备了专业化、系统化、网络化、信息化、规模化的物流管理机制,从而构建起覆盖全国范围的现代化物流网络。2009年已完成在上海、北京、广州、沈阳、成都、武汉等地的物流布局,并组建了覆盖全国的物流运输网络。宇臻主要为客户提供全方位的物流服务,包括多式联运、仓库管理、简单加工、快销品配送、信息处理、方案策划等物流解决方案。
联系方式
- 公司地址:地址:strong
- 联系人:周老师 186 2181 6263