北京招聘

职位职责：
1、按照公司服务流程和规范，负责客服团队的管理，监督客服售后处理工作的进展并参与投诉客户的回访、统计整理相关数据；
2、负责新员工的培训、指导等工作，包括基础产品知识和客服营销技巧，制定团队的建设规划；
3、尽最大努力处理纠纷，中差评价，投诉维权，提高客户满意度；
4、挖掘潜在顾客，有效配合和督促客服人员完成潜在顾客的激活和转化；

任职要求：
1、大专以上学历，一年以上客服工作经验，熟悉互联网及网上购物；
2、条理清楚，思维敏捷，性格开朗，积极乐观，能承受较大的工作压力，认真负责，组织协调能力强；有良好的团队合作精神；
3、有较强的处理客户异议能力，在工作中独立性强，有创新的意识；
4、熟悉各种方式推广和宣传淘宝店铺；

中应宜品（北京）服装有限公司是一家以生产销售中高档羊绒衫、羊毛衫等针织系列产品为主的服装企业，注册资本500万元，公司以电子商务为主要营销模式，年销售额达2亿多人民币。并同时拥有年产100多万件羊绒衫、羊毛衫等系列产品的能力。
由于公司自创建之日起，就一直奉行“质量无缺陷”的企业宗旨，视产品质量为企业的生命。遵循“诚信、勤奋、高效、敬业”的企业精神。以优质的内蒙古、新疆等地的羊绒及从澳洲进口羊毛为主要原料，生产的“ZONE LINE”牌羊绒衫、羊毛衫等系列产品，深受国内外客户的青睐。我公司产品款式新颖、质量独到、品种多样，有100多个品种、1000多种款式规格的羊绒、羊毛系列产品可以满足不同国家、不同地区、不同层次消费者的需求。营销网络遍及全国18个省、自治区和直辖市，以及美国、法国、德国、意大利和日本、东南亚、香港、台湾等国家或地区。
我公司秉承“满意服务传万家，真诚伴你到永远”的宗旨，欢迎国内外人士惠顾。