北京招聘

岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

双休，五险，交通和电话补助，年会组织国内旅游

公司简介

北京元鼎时代科技有限公司成立于2003年，注册资金1000万元,以系统软件产品销售、增值服务、解决方案和信息化咨询为核心业务的高科技企业。公司是中华人民共和国信息产业部认定的软件企业，是北京市社会保险参保单位，公司已通过ISO9000体系认证。
北京元鼎时代科技有限公司作为甲骨文（Oracle）公司亚太区重点支持合作伙伴，始终专注于Oracle产品和服务领域的发展,是国内领先的供应商和增值服务商，拥有最专业的销售网络和技术团队。北京元鼎时代科技有限公司是Oracle的全球最高级别的认证合作伙伴(Platinum Partner，白金合作伙伴)、Oracle解决方案合作伙伴（ASFU）、Oracle 重点支持合作伙伴（Energize Partner）和核心渠道合作伙伴（DMP）。
北京元鼎时代科技有限公司是IBM、Microsoft、EMC、VMware、DELL、HP、NOVELL、CRESCENDO、REDHAT、中标软件等国内外著名系统软件厂商的重要合作伙伴，可以为客户提供更加全面和优化的解决方案。
北京元鼎时代科技有限公司一直秉承"服务提升价值"的发展思路，打造最专业的技术服务团队，公司拥有多名Oracle的OCP、OCM认证工程师，同时作为Oracle公司的重点合作 伙伴，为元鼎提供最权威的技术支持和培训。 北京元鼎时代科技有限公司作为国内领先的软件系统供应商和服务商，在北京、天津、大连、济南、郑州、广州、上海等地设有分公司，可以更有效、更快捷的为客户服务。

公司目标
国内领先的软件系统供应商和服务商。
专业、专注、专心，值得客户信赖的Oracle专家。

公司理念
创新开元 诚信铸鼎

公司团队
思维敏捷、年轻富有激情是我们的骄傲；过硬的技术队伍，常年与客户工作在一起，深得客户的信任与喜爱。