北京招聘

岗位目标：

遵循广汽本田厂家及经销商对服务顾问工作流程的要求，严谨、高效地接收维修保养车辆并进行准确的诊断，为客户提供高质量的售后服务，以提高客户满意度，并协助完成售后服务部的营业指标。

岗位任职要求 ：

？ 专科以上或同等学历

？ 两年以上机工或相同职位的工作经验

？ 熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识，处理投诉的知识

？ 具有良好的沟通协调技能和谈判技巧，抗压能力

岗位职责：

？ 为一般维修和保养用户提供维修接待服务

？ 客户到店后积极快速接待，询问用户需求

？ 根据客户提供故障现象，初步诊断故障原因

？ 对故障维修提出合理化维修方案

？ 创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、维修项目、完成日期、费用范围等

？ 跟进车辆维修进度，经常与用户保持沟通，维修完毕后通知用户取车

其他工作：

？ 在开始维修前确认零件的供应情况

？ 为用户提供预约保养登记服务

？ 为广汽本田厂家提供售后保修服务

？ 在服务建议讨论框架内，依照经销商工作标准提供附件和精品及服务

？ 根据维修能力计划相关服务

北京中汽京田汽车贸易有限公司（以下简称公司）成立于 2000 年 11 月，是按照现代企业管理制度组建的有限责任公司。是经广汽本田汽车有限公司和日本本田技研工业株式会社中国公司正式指定的集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈“四位一体”的特约销售服务店。公司注册资金1500万元，拥有“进出口自营权”，可自营和代理各类商品及技术的进出口，企业类型为法人企业。
公司位于北京市丰台区张仪村甲1号，公司的主要业务有：销售汽车（零售小轿车）、汽车配件、仪表、汽车装饰材料、机械电器设备、通讯设备（无线电发射设备除外）；汽车装饰；汽车大修、总成大修、汽车小修、维护（保养）和汽车专项修理；技术咨询、技术转让、技术服务；代理机动车辆保险等。是经北京市交通局核准的“一类汽车维修企业”。
公司开业以来，始终贯彻广汽本田“以人为本”的经营理念，严格执行各项法律法规和规章制度。经过公司全体员工的共同努力，公司的各项经营工作现已步入到稳定的发展阶段。由于公司坚持以人为本，对服务质量从严要求，企业管理水平不断迈上新台阶：2002年在中国质量协会客户满意度调查中，被授予“全国用户满意服务单位”称号；2002年11月通过ISO9001-2000版标准质量管理体系认证；2002、2003和2004年连续3年和2006、2008年被广汽本田授予“优秀特约销售服务店”称号。2004年被授予“全国50佳汽车经销商”。2007年荣获广汽本田第七届售后服务技能竞赛华北赛区第二名；2007年被广汽本田授予“钣喷样板店”称号。2008年荣获全国“奔腾杯”汽车钣金、涂漆技能竞赛北京赛区第一名、全国赛区第二名；2008年荣获广汽本田第八届售后服务技能竞赛总决赛季军。2009年荣获广汽本田第三届特约店“ＮＧＨ”发表银奖；2009年通过广汽本田“绿色特约店”认证。2009年荣获广汽本田北京片区“销售状元”。2010年被广汽本田授予“喜悦安驾店”和“水性涂料示范店”称号。