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为赛门铁克系列产品用户提供技术支持和售后服务。通过电话、邮件、现场和远程等多种方式分析解决用户遇到的问题，使用户更好地应用所购买的产品
1.有丰富的计算机软硬件知识和应用经验，精通Windows系列操作系统和常用软件的应用

2.具备较强的计算机软硬件维护和故障分析处理的能力。

3.具有较强的分析能力和表达能力，具有很强的综合协调能力，且能有效解决问题；

4.良好的团队合作精神，踏实严谨，认真仔细，有耐心，责任心强。

5.熟悉防火墙等网络安全知识者优先。

6.了解主要流行病毒特性和发展趋势，掌握主流杀毒软件产品的应用。

北京鼎鑫网信科技有限公司是一家专业的软件销售和技术服务公司，成立于2004年。公司以外资、合资为主要服务对象，坚持以用户为中心，提升用户的信息化管理效率和市场竞争力为己任，采取以实际需求为主导型的战略，为用户提供全方位，高水平的专家服务和完整的系统解决方案。
公司在微软产品和防病毒产品领域，为我们的企业级用户提供了从产品到服务上的优质服务。在行业内有较高的知名度。更得到了广大企业级用户的关爱和支持。逐步形成了一支对行业有较深理解，具有丰富销售经验的售前和售后支持的队伍；积累了较强的专业技术能力和丰富的客户服务经验，同时，鼎鑫网信科技还与多家全球知名厂商建立了牢固的合作伙伴关系，目前是Microsoft、Symatec、Landesk等公司的增值伙伴。
客户至上，服务第一，以客户的需求为出发点，为用户提供专业、细致、周到、全面的服务，是公司一贯的发展原则。良好的公司管理体制，优秀的销售人员和全面的技术支持力量，使公司在短短的2年的时间里，在管理，业务、技术等方面，都得到了长足发展。