北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;
5、负责记录顾客说明的订单问题；
6、负责给顾客做回访。

任职要求：
1、有过淘宝或其他电商行业客服经验的优先。
2、普通话标准，口齿清晰，乐于助人；
3、能够承受一定的工作压力，有积极良好的工作心态；
4、打字速度良好；
5、有良好的沟通技巧、倾听能力、表达能力。

本岗位为急招岗位，位置在亦庄文化园（京东总部对面），可提供住宿。

工作地址
北京市亦庄经济开发区锋创科技园28号楼6层 举报 分享

                 公司简介（小奉鲜）
北京谷之坊商贸有限公司成立于2007年，公司与哈根达斯、五芳斋、稻香村、好利来等知名企业有着长期的战略合作伙伴关系，并在国内多省市建立了成熟的营销渠道，经过9年多食品行业渠道及运营经验的积累，2015年我们进军互联网+，成立小奉鲜（全称：小奉鲜（北京）信息技术有限公司）。一方面在原业务基础上积极拓展国内各鲜果原产地以及海外鲜果渠道，另一方面开拓多平台的电商模式及线下零售商户营销模式，旨在为全北京乃至全国的用户提供及时的优质鲜果在线送达服务。小奉鲜以打通渠道为首务，翻山越岭、跋山涉水，从国内到国外，让果农到消费者之间距离大大缩短，老百姓吃到的鲜果品质好价格低,在水果主营业务之外，也将开拓坚果、进口食品等其他食品快消市场。

我们将线下传统销售模式与电子商务对接，在水果类产品快销领域，实现了采购、仓储、冷链、配送、售前售后服务一条龙的供应链管理。保证为终端客户、商家及企事业单位提供物美价廉的产品和细致周到的服务。在短短的半年时间里，我们已同本来生活、天天果园、爱鲜蜂等多家水果网络直销企业建立了良好的产品供应合作关系。目前我们已经开拓了泰国、印尼等多个水果大国的供货渠道，在海南、云南等原产地也建立了供货稳定的鲜果供应基地，
未来我们将计划携手国内最好的网络直销平台，打造国内优质鲜果超市产业链。小奉鲜也将积极推广水果文化与知识传播，通过线下实体精品体验店和在线公众号与微课的开展，让爱吃水果的您享受到更极致的全方位体验。为实现“让身在城市的你，吃到最美味、健康的生鲜果品”的品牌梦想，公司在电商自营、渠道直供、线下直销的三大发展方向上都已做好长远的规划和周密的部署。

品牌释义：
小奉鲜是由一群有梦想、能吃苦的年轻人组成的热血团队；LOGO中爱心鸟的造型阐释了活泼、奉献、新鲜、速达等特质。Small fresh亦有小鲜肉的意思，凸显团队的朝气蓬勃。

品牌初心：
我们是一家“鲜果服务供应商”。

品牌梦想：
让身在城市的你，吃到最美味、健康的生鲜果品。

目标用户：
都市人群（消费者）、果品经销商（经营者）和果品提供商（果农）。

发展方向：
电商自营、渠道直供、线下直销。

随着业务的不断开展，团队的日益壮大，我们欢迎肯吃苦、有开拓精神和创意的有志青年加入我们。
这是一个90后为主的年轻团队，大家彼此都如战友一样携手前进，更如家人一般相亲相爱：
在这里，我们的美妹、小帅们每天忙得不亦乐乎却没有烦心与疲惫，只有轻松与愉悦；
在这里，我们没有团伙，只有团队；没有束缚，只有开放；没有错综复杂的人际关系，只有平等团结与广阔的晋升平台；
在这里，放假、礼品、补助一个也不能少，福利炮炮火力全开；
在这里，美丽与睿智并存的大BOSS，时不时送来稀奇美味的水果零食犒劳小伙伴们，时常再搞搞大趴，让你high不停；
在这里，只你要愿意，BOSS团队再带上你，我们一起去看看世界；
在这里，我们为共同为未来打拼，成为未来的建筑师；
还有还有……等你来了人力美妹和你慢慢聊