北京招聘

职位描述：
客服专员

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、普通话标准，打字速度50字/分以上，熟练使用Office类办公软件；

3、具备良好的职业素养，较强的学习能力和不怕吃苦的精神；

4、有较强的团队合作精神，工作细致认真，有耐心；

5、有较强的沟通能力和具有强烈的服务意识；

6、在校期间有优异表现，有获奖经历、有客服经验者，优先录取。

岗位职责：

1、接听、转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，理赔；

2、处理分公司和总公司之间、分公司之间沟通；

3、与业务员沟通，适时派取客户快件；

4、汇总客户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议。 举报 分享

永嘉易站校园智能快递服务项目简介
    
永嘉易站校园智能快递服务是由北京永嘉天意文化传媒有限公司独家运营的大学生创业项目，创始于2014年，旨在运用自主专利技术和智能快递柜+服务厅的“人机模式”，实现互联网与快递的深度融合创新，缓解师生取件难、快递员送件难、学校管理难、政府监管四大难题，解决日益严重的高校快递占道摆摊、拥堵扰民等安全隐患和管理顽疾，并为大学生就业创业、勤工俭学、实习培训提供支持，为智慧校园、平安校园建设加油助力。目前，永嘉易站已进入中国人民大学、北京航空航天大学、中国科学院大学、北京化工大学、四川大学、武汉理工大学等全国5个省（市）数十所高校，服务师生近50万人。永嘉易站的运营模式得到了众多高校和国家发改委、教育部、国家邮政局等部门的支持，正在全国各地加速推广。2014年10月，北京市教委、市邮政管理局、市商委在北京化工大学举办“高校校园快递服务工作推进会”，50多所高校现场参观。近两年来，国家邮政局局长马军胜和国家发改委、北京市邮政局多位领导到现场考察，并给予高度肯定。2015年10月，永嘉天意公司作为会员，参与了中国教育后勤协会校园快递工作委员会筹备和成立工作，有关负责人被聘为办公室副主任。基于对永嘉易站的认可，2016年国家创业投资引导基金已正式投资入股。