北京招聘

职位描述：

1. 负责所管辖项目部的物流运作顺利开展，对其项目部的运作质量的指标要求负责，确保项目客户服务KPI达成。

2. 负责项目部的操作流程设计、体系优化、职责制定、SOP制定及项目培训跟进管理工作；

3. 负责大客户日常业务沟通，客户关系维护，并向公司定期汇报客户满意度情况；

4. 处理、收集和总结服务事故和客户投诉，对业务操作和服务规范中的不足提出改进意见；

5. 负责与客户高层包括接口人员的沟通和协调；亲临现场监督管理；

6. 负责项目团队成员的管理，对下属工作进行业务指导和培训；

7. 负责本部门的人员效率的提升，完成项目控制成本和业务费用的指标，不断优化业务流程并提高服务质量；

岗位要求：

1、大专及以上学历，物流、仓储、供应链等文科类管理相关专业；

2、 5年以上物流配送工作经验，有冷链物流配送及丰富的承运商管理工作经验者优先考虑；

3、 对运输市场十分了解，熟悉运输、物流行业情况；

4、 熟悉运输配送日常管理，具备运输配送线路规划能力，具备对第三方物流管理和监控能力；

5、 制定供应商服务质量考核标准，定制合同，监控运作质量，合理规避运作风险；

6、 具有较强客户沟通能力、组织协调能力、承压能力，以及对重大突发事件的处理能力；

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    上海广德物流有限公司是一家集冷链仓储管理、运输、结算为一体的第三方冷链物流服务性企业.
目前在全国主要经济群设立分公司或办事处，现已设立上海、北京、广州、杭州、重庆、成都、沈阳等七家分公司，在武汉、南京、福州、苏州、漯河等地设有办事处，拥有北京、上海、广州、沈阳、成都、北京等城市冷库基地，各类风冷车、冷板车及各类合同线车辆，专业仓储管理、经验丰富的专业运输团队，可完成全国范围内城市与城市之间干线运输、城市内配送等服务，全年全天24小时提供＂门对门＂＂仓对仓＂的优质服务。

    公司拥有宽大的信息网和先进的WMS、TMS物流管理系统运输各种需冷冻冷藏货物、仓储设备配置精良、已建成一支高素质专业化且具有多年仓储、配送、运输操作经验的现代化冷链供应链管理团队，可根据客户具体特点，设计策划“个性化”冷链物流配送方案。
    
    公司坚持以“以人为本 以客为尊 放心托付 人企双赢”的服务理念，做到“专业 专注 个性化”，实施现代科学物流发展战略业务配送以北、上、广、沈、成为中心，借助自身货运专线辐射全国，致力于成为冷链行业中的领军企业，成为客户冷链物流方案优化商。

广德团队

1、专业的项目团队、高素质的操作人员，精干的冷藏箱及车辆维护人员，为代储代运业务提供可靠的人员保证；

2、专注于冷链物流发展策略，多年的努力和不断的发展，积累了冷库管理、温度管理、供应链解决方案等运作经验丰富的冷链人才；

3、管理人员均拥有十年的跨国食品企业冷藏运输专业服务经验，将会成为我们业务发展的财富。