北京招聘

职位描述：
岗位职责:

1. 通过公司服务平台为用户提供准确、专业的解决方案，针对用户的问题提供可行性建议，并以优质的服务持续提升用户的满意度、信任度。 2. 从用户角度出发，持续优化服务流程、标准及制度，为用户提供高品质的服务，有效的解决用户遇到的问题。 3. 通过汇总用户意见、建议，以数据为导向，协助产品部门提升、完善游戏品质，为用户与公司间架起良好的沟通平台。

任职资格:

1. 大专及以上学历 2. 具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识 3. 善于倾听，并具有一定的文字表达能力 4. 乐于接受挑战，能够承受工作压力 5. 善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实 6. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word，outlook） 7. 了解游戏行业及游戏用户，热爱游戏者优先 8. 能适应倒班及夜班工作 9. 每周3天以上，持续6个月以上的实习期

举报 分享

畅游公司(NASDAQ：CYOU)是中国领先的互联游戏开发和运营商，于2009年4月在纳斯达克全球精选市场上市。畅游拥有领先的自主研发技术平台和顶尖运营团队，其自主研发的《天龙八部》是中国最受欢迎的大型多人在线角色扮演游戏之一。2010年4月，其续作《天龙八部2》推出，展示其次世代新武侠世界的独特魅力。2011年8月，《天龙八部3》携“天外江湖”重磅来袭，再次震撼玩家。2013年，畅游推出浪漫武侠巨作《新天龙八部》，以极致惊艳的唯美光影，对情节与角色的全面重铸，开创全新形态的浪漫江湖。

除了《天龙八部》之外，畅游目前正在运营的游戏还有《鹿鼎记》、《刀剑·英雄》、《斗破苍穹OL》、《新水浒Q传》、《桃园》等。畅游将继续秉承“第一精品·第一在线”的产品理念，为用户提供更好的服务和游戏体验。

畅游一直积极布局多元化发展，并且抓住国内网页游戏市场爆发趋势，在2011年收购了国内领先的网页游戏公司第七大道，第七大道推出的《神曲》和《弹弹堂》均是广受玩家喜爱的网页游戏。除此之外，畅游还在同年收购了中国游戏第一门户站17173.com、知名网络游戏研发及运营商上海冰动娱乐互动游戏公司和专注于中国电影媒体整合营销的晶茂(中国)电影传媒等公司，这些子公司都进一步完善了畅游的产品线，并且取得良好收益。2013年12月，畅游完成了对社交通讯平台RC语音62.5%股权的收购，这将加快畅游打造全球网络游戏玩家平台的进程。畅游还在同年推出中国首款免费3D开源游戏引擎Genesis-3D，积极在互联网平台、移动游戏领域进行布局，致力于为全球玩家提供高品质的互联娱乐体验。

畅游拥有领先的技术平台，包括先进的2.5D及Unreal、BigWorld3D图形引擎、CryENGINE3、Unity3D以及Unreal3引擎。同时畅游还拥有统一的游戏开发平台、有效的反作弊和反黑客技术，自主研发的跨网络技术和先进的数据保护技术等。我们的产品开发团队和游戏运营团队紧密合作，共同将玩家的反馈及时地融入到游戏升级和资料片中。同时，畅游从与搜狐的密切关系中获得了独特的竞争优势，搜狐为我们提供包括战略指导、发布前游戏评估、营销与运营等方面支持，并使畅游能与搜狐门户网站的2.5亿注册用户建立联系。

畅游是中国前三大游戏公司之一，根据公司在2月10日发布的截止2013年12月31日未经审计的第四季度财报显示，畅游2013年第四季度总收入达到了创纪录的1.949亿美元，环比增长6%，同比增长12%。网络游戏收入达到了创纪录的1.720亿美元，环比增长6%，同比增长9%。归属于畅游公司的净利润为4，300万美元