北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责现场客服管理确保日常工作正常运作，不断提升业主满意度；
2、及时处理业主的重大投诉使业户的问题尽快得到解决，确保满足客户需求，提升业主对于公司的认同度；
3、负责与重点业主进行沟通，维护与业主之间的良好关系，保证树立公司良好的形象；
4、负责客服体系各项规章制度等标准化建立和完善，确保为员工提供发展机会从而加强工作积极性；

任职要求：
1.3年以上客服相关工作经验
2.大学专科及以上，有物业管理从业经验者优先。
3.了解物业管理相关政策法规，熟悉物业管理公司内部各个环节运作流程，精通物业客服部门运作模式，有丰富的客户服务方式及技巧，有成功的物业费收缴、社区活动策划实施方面的实践经验。 举报 分享

北京天润同泰投资管理有限公司是专业致力于京城高端住宅开发的房地产集团企业。公司始建以来，始终秉持“品质第一，质量第一”的经验方针，目前正倾力打造“天润 福熙大道项目”、王府井项目等
福熙大道项目位于朝阳区来广营，东至规划清河营东路，南至清河营南一街及轻轨北苑预留地，西至规划红军营西路，北至规划清河营路。紧邻地铁13号线。项目规划总用地面积为约近70万平米，采用高层板楼和花园洋房相结合，致力打造成奥北世界级中央纯住区。
王府井项目位于王府井大街，世纪大厦以北，王府井大饭店以南。 集商业、豪华公寓为一体的高端综合类物业。 总占地面积8913平方米，总建筑面积7.3万多平方米。 全新打造高品位豪华公寓，商业、休闲、健康、美食及娱乐生活目的地。
天润同泰确立“以心为本，敬天爱人”的文化理念，坚信人品是塑造品牌的基础，对质量的要求永不放松，追求产品的高质量来保证企业美誉度，品牌知名度。
公司管理团队年富力强，懂管理，善经营，平均年龄在40岁左右，公司注重团队合作观念和创新意识，并形成了全体员工积极向上、奋力拼搏的良性竞争体制。
天润同泰依据多年的开发底蕴，将向业绩优良、管理卓越、福利良好的一流房地产企业目标迈进。