客服主管（非技术）
房价点评网（克而瑞）
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：互联网/电子商务 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2016-09-13
- 工作地点：上海
- 招聘人数：1人
- 职位月薪：4500-5999/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
职位描述：
岗位职责：
负责产品售后的客户服务工作，包括：
1. 通过呼叫中心热线电话、E-Mail和QQ等在线答疑为用户提供优质服务；
2. 对用户咨询、投诉、建议等相关问题进行解答、处理、有效记录并及时反馈；
3. 按公司要求达到各项业务及服务指标。
4. 根据客户的要求进行市场推广、运营报告等文案制作
任职要求：
1、大专学历以上；
2、学习能力强，工作持续稳定；
3、熟练操作office办公软件,有一定的网络常识；
4、普通话标准，口齿清晰，表达能力强；
5、有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；
6、能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排。
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岗位职责：
负责产品售后的客户服务工作，包括：
1. 通过呼叫中心热线电话、E-Mail和QQ等在线答疑为用户提供优质服务；
2. 对用户咨询、投诉、建议等相关问题进行解答、处理、有效记录并及时反馈；
3. 按公司要求达到各项业务及服务指标。
4. 根据客户的要求进行市场推广、运营报告等文案制作
任职要求：
1、大专学历以上；
2、学习能力强，工作持续稳定；
3、熟练操作office办公软件,有一定的网络常识；
4、普通话标准，口齿清晰，表达能力强；
5、有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；
6、能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排。
职能类别： 客服主管
公司介绍
关于克而瑞：
*隶属于易居中国（纽交所上市代码：EJ）
*中国最大的房地产信息及咨询大数据服务领导者，中国房地产企业的首选合作伙伴
*致力于地产大数据，拥有中国房地产最大的全产业链信息数据库
*2014年6月，房价点评网（www.fangjiadp.com）正式上线，将为买房者提供地产界“大众点评”+“携程”+“汽车之家”的房地产测评及购房指导服务。这将开创中国房地产服务新格局！
官网地址：www.cricchina.com 房价点评网：www.fangjiadp.com
了解克而瑞，请微信关注:
“克而瑞房价”，微信号：CRICjiage
“克而瑞咨询”，微信号：criczixun
“地产课堂”，微信号：dichanketang
*隶属于易居中国（纽交所上市代码：EJ）
*中国最大的房地产信息及咨询大数据服务领导者，中国房地产企业的首选合作伙伴
*致力于地产大数据，拥有中国房地产最大的全产业链信息数据库
*2014年6月，房价点评网（www.fangjiadp.com）正式上线，将为买房者提供地产界“大众点评”+“携程”+“汽车之家”的房地产测评及购房指导服务。这将开创中国房地产服务新格局！
官网地址：www.cricchina.com 房价点评网：www.fangjiadp.com
了解克而瑞，请微信关注:
“克而瑞房价”，微信号：CRICjiage
“克而瑞咨询”，微信号：criczixun
“地产课堂”，微信号：dichanketang
联系方式
- 公司地址：上班地址：玉沙路5号国贸中心20层