北京招聘

工作内容：

以确保客户满意度、保证高品质服务质量、提高工作效率及降低运营成本为主要目标，协助运营企划主管完成以下各类工作：

*建立新业务流程及标准化文档，并进行必要管理和监督
*审阅并发现现有流程问题点，分析并提出改进方案，然后执行贯彻
*及时响应并处理各部门提出的流程改善需求
*配合日本总部或其它现地部门执行各类跨部门项目

工作要求:
*大专或本科以上学历，26-30岁
*1至3年流程管理及改善经验，或参与过至少2个以上改善项目并取得良好效果
*良好的沟通及协调能力
*自学能力强，有独立完成工作的意识
*逻辑性强
*较强的数据分析能力
*英语或日语书面沟通顺畅
*熟练使用各类Office办公软件，包括Word，Excel及PowerPoint
*能承受工作压力，具有良好的心理素质
*有呼叫中心工作经验者优先考虑

奉贤上班

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