某著名日企招聘QA质控专员
上海强智人才服务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2013-05-14
- 工作地点：上海
- 招聘人数：若干
- 学历要求：大专
- 职位类别：质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)
职位描述
工作内容：
*基于打分标准对客户服务部门各类业务（包括报价、订货以及日常电话对应）进行QA打分
*基于打分结果及时制定对应的行动计划并做实施和监控,推进公司的整体服务水平
*制作QA分析报表并提供给员工和各业务主管
*根据业务流程的变化以及公司要求的调整对打分标准进行更新
*基于电话录音收集来电顾客清单并提供给外部公司进行客户满意度调研
工作要求：
*大专以上学历，25-30岁
*3年以上大中型呼叫中心QA工作经验
*对QA工作有热情
*熟练掌握Microsoft Office软件的使用，包括Word， Excel和PowerPoint
*良好的沟通能力，有耐心，能承受一定的工作压力
*有责任心
*愿意到奉贤上班（公司提供班车接送）
*基于打分标准对客户服务部门各类业务（包括报价、订货以及日常电话对应）进行QA打分
*基于打分结果及时制定对应的行动计划并做实施和监控,推进公司的整体服务水平
*制作QA分析报表并提供给员工和各业务主管
*根据业务流程的变化以及公司要求的调整对打分标准进行更新
*基于电话录音收集来电顾客清单并提供给外部公司进行客户满意度调研
工作要求：
*大专以上学历，25-30岁
*3年以上大中型呼叫中心QA工作经验
*对QA工作有热情
*熟练掌握Microsoft Office软件的使用，包括Word， Excel和PowerPoint
*良好的沟通能力，有耐心，能承受一定的工作压力
*有责任心
*愿意到奉贤上班（公司提供班车接送）
公司介绍
上海强智人才服务有限公司是为日资企业，欧美企业及国内大，中型企业提供人才招聘，猎头服务的专业化人才公司。
地址：上海市徐汇区龙华中路600号绿地中心B座7楼713室
电话：021-80264571
传真：021-54042867
网址：www.chance-hr.com
E-MAIL:chance@chance-hr.com
欢迎来电咨询，谢谢！
地址：上海市徐汇区龙华中路600号绿地中心B座7楼713室
电话：021-80264571
传真：021-54042867
网址：www.chance-hr.com
E-MAIL:chance@chance-hr.com
欢迎来电咨询，谢谢！
联系方式
- 公司网站：www.chance-hr.comE-MAIL:chance@chance-hr.com1.
- Email：chance@chance-hr.com
- 公司地址：地址：上海市徐汇区龙华中路600号绿地中心B座7楼713室