北京招聘

职位描述：
职位：客服专员/技术支持工程师
主要职责
1.负责客户来电咨询与疑难解答；
2.按合同要求定期对用户进行电话回访，并对用户提出的问题、建议、需求进行登记、整理与反馈；
3.收集整理产品出现的问题解决方案，完善更新FAQ；
4.负责对客户进行产品体验及实施人员的满意度调查，并统计结果给予各中心考评提供数据支持；
5.其他工作。
岗位要求：
1.大专或本科以上学历，计算机相关专业优先，年龄20-28。
2.工作积极主动、责任心强、仔细有耐心；
3.有良好的语言表达能力、沟通能力，逻辑思维能力；
4.具有较强的服务意识与较好的学习能力；
5.熟悉党政机关公文处理业务者优先. 举报 分享

简介

我们坚信“凭聚而立，专通则达”！
    北京中宏立达科技发展有限公司，作为一家以软件技术为核心的高新技术企业，主要专注于面向业务导向和驱动的软件构架体系平台的研究及应用，专业从事为政府、电力、电信、互联网等行业应用领域实施创新并交付有竞争力的解决方案。
    公司在同行中拥有一支强力技术竞争力的队伍，公司的主要骨干来自业内精英，具有丰富的软件和业务领域的设计开发经验，公司茁壮成长，业务蒸蒸日上。一直以来，立达人秉承“严谨、诚信、责任”的工作行为作风，致力于成为最受社会、客户、员工和股东尊敬的公司，定位于拥有核心竞争力的产品开发，创造客户和社会的价值，从而不断提升实现技术能力的价值。已为多数典型的企事业单位提供成功的技术解决方案，赢得了业界的普遍好评。
   
    软件及过程复用是中宏立达解决方案为构建高效和高质量以及快速响应客户需求能力的重要保证。经过多年积累，中宏立达形成了公司范围内的知识资产管理的方法与工具，建立了能充分协作分享和复用的公司财富库。即， Leadal ABC（Repository for Assets,Best-Practices & Com-Netiler），其所拥有独具特色的知识资产，覆盖了基础框架平台、通用业务领域组件产品、项目实施***实践及案例、过程与方法等多方面内容。
   
    目前，公司主要核心产品包括：
    1、Leadal Netiler Framework，是中宏立达核心的框架解决方案，重点关注系统层次的复用、知识的分享、开放与协作的创新开发模式实践，为系列产品提供核心支持；
    2、Leadal CoBP，中宏立达业务协作平台，是专注企事业单位业务协作协同领域的支持与实施，为政府及电力等行业提供最具竞争力的办公协同解决方案；
    3、Leadal-IRM B.S. Platform，数字信息资源管理基础服务平台，为解决信息资源整合提供基础服务的一体化解决方案；
    4、Leadal Shanty，中宏立达统一信息发布系统，专门用于信息资源的采集和发布控制的，解决资源站群门户综合管理，实现门户站点的快速开发、灵活部署和高效安全地跨平台运行，为电子政务、电子商务门户应用网站提供***的集成性和可扩展性的一体化解决方案。
    5、Leadal X-Data，中宏立达数据交换平台
    6、Leadal SKeep，中宏立达安全USB移动终端应用系统
    ……