北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、及时对客户问题收集分析，与客户沟通、回复客户咨询问题；
2、及时处理客户投诉；
3、对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理；
4、按时完成客户周访、月访工作；
5、维护公司与客户间良好的合作关系；
6、其他和业务相关的售后服务项目。

职位要求：
1、喜欢客服工作，有良好的客户服务意识及沟通、判断能力；
2、熟练使用OFFICE软件，有互联网使用经验，中文录入速度较快；
3、工作认真，态度积极，责任心强，具有较强的团队合作能力和吃苦耐劳精神；
4、沟通能力强，有亲和力，具有良好的情绪控制能力、抗压能力；
5、有一定学习能力，能在接受培训后快速掌握公司业务与产品使用；

*公司的大部分部门主管，都来自客服部门，故诚聘高素质人才加入客服队伍

北京工作地点：北京市海淀区中关村天创大厦713室 举报 分享

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