北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责为客户提供高水准的售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能独立解决一般投诉问题；
2.负责跟踪产品售后信息及客户字了得日常维护与管理；
3.负责分析整理售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息，并与其它职能部门的相关负责人做好沟通，协调工作；
4.负责与配送中心的沟通，协调工作；
5.负责客户电话的接听与回访，并做好记录和反馈；
6.完成上级领导交代的其他任务

任职要求：
1.经验：1-2年售后服务工作经验
2.专业知识：办公产品及市场相关知识，统计分析知识，机械电子工程类知识
3.个人素质：性格温和、具备较强的沟通表达能力、具备良好的团队合作精神、专心敬业，有工作热情，积极主动
4.普通话标准 举报 分享

    作为全球***的文具制造商之一，晨光文具一直致力于让学习和工作更快乐、更高效。产品涵盖书写工具、学生文具、***具及其他相关产品四大领域。公司于2015年1月27日正式在上海证券交易所挂牌上市，股票代码603899。
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晨光文具在过去近十年持续保持两位数的快速增长，2019年总营收111.41亿人民币，同比增长30.53%。